Descripción General
La extensión de WhatsApp de Eazybe te permite registrar llamadas para tus contactos de HubSpot sin salir de tus conversaciones de WhatsApp. Esta función te ayuda a mantener un historial completo de comunicación y rastrear todas las interacciones con clientes en tu CRM.Asegúrate de que el contacto de WhatsApp ya esté creado en HubSpot antes de crear registros de llamadas para él.
Crear Registros de Llamadas de HubSpot
Sigue estos pasos para crear registros de llamadas para tus contactos de HubSpot directamente desde WhatsApp:Selecciona el Contacto
Abre el chat de WhatsApp del contacto para quien deseas registrar una llamada. Asegúrate de que el contacto ya exista en HubSpot.
Accede a la Sección de Registros de Llamadas
Haz clic en el icono de HubSpot en la barra lateral derecha. El quinto botón en la barra superior te llevará a la sección de Registros de Llamadas.
Crear Nuevo Registro de Llamada
Haz clic en el botón Nuevo Registro de Llamada para comenzar a crear una nueva entrada de llamada.
Completar Detalles de la Llamada
Completa los campos requeridos para tu registro de llamada:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Resultado de Llamada | Selecciona el resultado del menú desplegable (ej., Conectado, Sin Respuesta, Dejó Mensaje de Voz) |
| Dirección | Elige si la llamada fue Entrante o Saliente |
| Fecha y Hora | Especifica cuándo ocurrió la llamada |
| Descripción de Llamada | Ingresa detalles relevantes sobre la conversación |
El registro de llamada ahora está guardado y aparecerá en la línea de tiempo de actividad del contacto en HubSpot.
Campos del Registro de Llamada Explicados
Resultado de Llamada
Rastrea el resultado de tu llamada:
- Conectado
- Sin Respuesta
- Ocupado
- Dejó Mensaje de Voz
- Número Equivocado
Dirección de Llamada
Especifica si hiciste o recibiste la llamada:
- Entrante — El cliente te llamó
- Saliente — Tú llamaste al cliente
Fecha y Hora
Registra la marca de tiempo exacta de la llamada para un seguimiento preciso de actividades.
Descripción
Agrega notas sobre la conversación, próximos pasos o detalles importantes discutidos.
Mejores Prácticas
Registra Llamadas Puntualmente
Registra Llamadas Puntualmente
Crea registros de llamadas inmediatamente después de cada llamada mientras los detalles están frescos en tu mente.
Sé Descriptivo
Sé Descriptivo
Incluye puntos clave discutidos, elementos de acción y cualquier seguimiento necesario en el campo de descripción.
Usa Resultados Consistentes
Usa Resultados Consistentes
Aplica resultados de llamada consistentes en todo tu equipo para reportes y análisis precisos.
Rastrea Todas las Comunicaciones
Rastrea Todas las Comunicaciones
Registra tanto llamadas entrantes como salientes para mantener un historial completo de comunicación.
¿Por Qué Registrar Llamadas?
Registrar llamadas en HubSpot proporciona beneficios valiosos para tus equipos de ventas y soporte:
- Historial Completo — Ve todas las interacciones con un contacto en un solo lugar
- Visibilidad del Equipo — Comparte información de llamadas en toda tu organización
- Mejores Seguimientos — Sabe exactamente dónde quedaron las conversaciones
- Reportes Precisos — Rastrea volúmenes y resultados de llamadas para análisis
¿Necesitas Ayuda?
Contactar Soporte
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, contáctanos en hey@eazybe.com. ¡Estamos felices de ayudar!