Requisitos Previos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:Última Extensión de EazyBe
Asegúrese de tener la última versión de la extensión de WhatsApp de EazyBe instalada.
Cuenta de Freshdesk
Una cuenta activa de Freshdesk con acceso de administrador para generar claves API.
Obtener sus Credenciales de Freshdesk
Antes de conectar EazyBe, necesita obtener su nombre de dominio y clave API de Freshdesk.Paso 1: Extraer su Nombre de Dominio/Helpdesk
Su nombre de Dominio/Helpdesk se puede obtener de su URL de Freshdesk como se muestra a continuación:
Paso 2: Navegar a la Configuración de Cuenta
Haga clic en el icono de Mi Cuenta ubicado en la esquina superior derecha de su panel de Freshdesk.
Paso 3: Generar su Clave API
Abra la página de configuración de su perfil y complete la verificación CAPTCHA para obtener su clave API.
Mantenga su clave API segura y no la comparta públicamente. Necesitará esta clave para completar la integración.
Conectar Freshdesk a EazyBe
Acceder a Integraciones
Haga clic en el botón Integraciones en la barra lateral derecha de WhatsApp Web.
Ingresar Detalles de Cuenta
Ingrese su nombre de dominio de Freshdesk y la clave API que obtuvo anteriormente.