Descripción General
Los flujos de trabajo de HubSpot te permiten automatizar mensajes de WhatsApp basados en disparadores como cambios en la etapa del ciclo de vida, actualizaciones de negocios o eventos personalizados. Esta guía te muestra cómo configurar mensajes de WhatsApp automatizados usando la integración de Eazybe.Configurando Tu Flujo de Trabajo
Crear un Nuevo Flujo de Trabajo
Navega a la pestaña Automatización en HubSpot y selecciona Flujos de trabajo del menú desplegable. Haz clic en Crear flujo de trabajo y elige Desde cero.Selecciona el tipo de flujo de trabajo según tus necesidades:
- Basado en contactos — Disparar según propiedades del contacto
- Basado en negocios — Disparar según cambios en la etapa del negocio
- Basado en empresas — Disparar según propiedades de la empresa
Agregar un Disparador
Dale a tu flujo de trabajo un nombre descriptivo, luego haz clic en Configurar disparadores para definir las condiciones que iniciarán el flujo de trabajo.Elige entre las opciones de disparador disponibles:
- Propiedades del contacto — Disparar cuando un contacto alcanza una etapa específica del ciclo de vida
- Propiedades del negocio — Disparar por cambios en la etapa del negocio
- Disparadores personalizados — Define tus propias condiciones
Agregar Acción de WhatsApp de Eazybe
Haz clic en el icono + debajo de tu disparador para agregar una acción. Desplázate hacia abajo entre las acciones disponibles y selecciona Enviar mensaje de WhatsApp en la sección de integración de Eazybe.
Configurar el Mensaje de WhatsApp
Configura tu mensaje de WhatsApp con las siguientes opciones:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Teléfono del Destinatario | Selecciona el campo de número de teléfono del contacto de HubSpot |
| Mensaje | Personaliza tu mensaje usando tokens de contacto para personalización |
| URL de Medios (Opcional) | Agrega una URL para compartir documentos, imágenes o archivos |
Mejores Prácticas
Probar Antes de Publicar
Siempre prueba tu flujo de trabajo con un contacto de muestra antes de activarlo para toda tu base de datos.
Usar Disparadores Claros
Define condiciones de disparador específicas para evitar enviar mensajes a destinatarios no deseados.
Personalizar Mensajes
Aprovecha los tokens de HubSpot para crear mensajes de WhatsApp personalizados que resuenen con tus contactos.
Monitorear Rendimiento
Revisa regularmente las analíticas del flujo de trabajo para optimizar tu estrategia de mensajería.
Beneficios Clave
Esta configuración te permite programar mensajes de WhatsApp automatizados en el momento perfecto, asegurando una comunicación consistente con tus leads y clientes. Los beneficios incluyen:
- Seguimientos Oportunos — Contacta automáticamente cuando los contactos alcanzan hitos clave
- Comunicación Consistente — Nunca pierdas una oportunidad de interactuar
- Alcance Personalizado — Adapta los mensajes según los datos del contacto
- Automatización Escalable — Maneja grandes volúmenes sin esfuerzo manual
¿Necesitas Ayuda?
Contactar Soporte
Si tienes preguntas o necesitas asistencia configurando tus flujos de trabajo, contáctanos en hey@eazybe.com.