Descripcion General
Eazybe sincroniza automaticamente sus conversaciones de WhatsApp con Zoho CRM, asegurando que todas sus comunicaciones con clientes esten respaldadas y accesibles dentro de sus registros de CRM.Proceso de Sincronizacion Automatica
Las conversaciones de WhatsApp con contactos o leads de Zoho se sincronizan automaticamente cada 3 minutos.
Respaldo de Integracion Inicial
Al realizar la primera integracion con Zoho, el sistema proporciona automaticamente un respaldo de chat de los 3 dias anteriores de conversaciones.
Donde se Registran los Mensajes
Seccion de Notas
Los chats de WhatsApp se respaldan en la Seccion de Notas de las paginas de Contactos y Leads en Zoho CRM.
Paginas de Negocios
El respaldo tambien aparece en los 5 negocios mas recientes asociados con un contacto en la pagina del Negocio.
Respaldo de Archivos Adjuntos
Los archivos adjuntos de WhatsApp se almacenan tanto en las secciones de Notas como de Adjuntos de las paginas de Leads y Contactos de Zoho.En la Seccion de Notas
Los enlaces proporcionan facil acceso a los archivos dentro del contexto de la conversacion.
En la Seccion de Adjuntos
Los archivos se muestran en formato tabular con los siguientes detalles:| Columna | Descripcion |
|---|---|
| Nombre del Archivo | Nombre del archivo adjunto |
| Adjuntado Por | Usuario que envio el adjunto |
| Fecha de Adicion | Cuando se sincronizo el adjunto |
| Tamano | Tamano del archivo |
Resumen de Frecuencia de Sincronizacion
Sincronizacion Automatica
Cada 3 minutos para conversaciones activas
Respaldo Inicial
3 dias anteriores en la primera integracion
Preguntas Frecuentes
¿Con que frecuencia ocurre la sincronizacion?
¿Con que frecuencia ocurre la sincronizacion?
Los mensajes de WhatsApp se sincronizan automaticamente cada 3 minutos con su Zoho CRM.
¿Donde puedo ver la hora de la ultima sincronizacion?
¿Donde puedo ver la hora de la ultima sincronizacion?
La fecha y hora de la ultima sincronizacion se muestran en el panel de la extension Eazybe.
¿Los archivos adjuntos tambien se respaldan?
¿Los archivos adjuntos tambien se respaldan?
Si, todos los archivos adjuntos de las conversaciones de WhatsApp se respaldan tanto en la seccion de Notas como en la de Adjuntos en Zoho CRM.
¿Cuantos negocios muestran el respaldo de chat?
¿Cuantos negocios muestran el respaldo de chat?
Los respaldos de chat aparecen en los 5 negocios mas recientes asociados con un contacto.