Esta guía explica cómo las conversaciones de WhatsApp se sincronizan automáticamente con tus contactos y leads de Salesforce.
Sincronización Automática
Las conversaciones de WhatsApp con tus contactos o leads de Salesforce se sincronizan automáticamente cada 3 minutos.
Integración Inicial
Cuando integras Salesforce con EazyBe por primera vez, el sistema proporciona automáticamente datos de respaldo de los últimos 3 días. Esto asegura que tengas el historial de conversaciones reciente disponible inmediatamente.
Registro de Actividades
Los chats de WhatsApp se almacenan en dos ubicaciones dentro de Salesforce:
Sección de Notas y Archivos Adjuntos
Para Contactos, los chats aparecen en la sección de Notas y Archivos Adjuntos del registro del contacto.
Objeto de Actividad Personalizado
Un objeto de actividad personalizado llamado WhatsApp Chats by EazyBe almacena todos los datos de conversación tanto para Contactos como para Leads.
Respaldo de Archivos Adjuntos
Los archivos adjuntos de las conversaciones de WhatsApp se almacenan en el objeto de actividad personalizado WhatsApp Chats by EazyBe tanto para las páginas de Leads como de Contactos.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, contacta a nuestro equipo de soporte en hey@eazybe.com. 
