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La Bandeja de Equipo de EazyBe ahora está integrada directamente en Bitrix24, permitiendo a tu equipo gestionar conversaciones de WhatsApp sin salir del CRM.

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Bandeja de Equipo en la Página del Contacto

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Paso 1: Encuentra la Pestaña Bandeja de Equipo

En la página de cualquier contacto en Bitrix24, busca la pestaña Bandeja de Equipo.
Pestaña Bandeja de Equipo en la página del contacto

Pestaña Bandeja de Equipo en la Página del Contacto

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Paso 2: Abre la Bandeja de Equipo

Haz clic en la pestaña Bandeja de Equipo para ver las conversaciones con ese contacto específico.
Vista de la Bandeja de Equipo

Bandeja de Equipo abierta en la Página del Contacto

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Bandeja de Equipo Global

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Paso 1: Encuentra la Bandeja de Equipo EazyBe

Busca la opción Bandeja de Equipo EazyBe en la barra lateral izquierda de Bitrix24.
Opción Bandeja de Equipo EazyBe en la barra lateral

Bandeja de Equipo EazyBe en la barra lateral

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Paso 2: Abre la Bandeja de Equipo Global

Haz clic para acceder a la Bandeja de Equipo completa mostrando todas las conversaciones de tu equipo.
Bandeja de Equipo Global mostrando todas las conversaciones

Vista de la Bandeja de Equipo Global

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Requisitos

Para usar la integración de la Bandeja de Equipo, necesitas:
  • Instalar la app EazyBe desde el Bitrix24 Market
  • Integración activa de EazyBe con Bitrix24
Si tienes un número API o CoEx conectado, puedes enviar y recibir mensajes directamente desde la Bandeja de Equipo dentro de Bitrix24.

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Control de Acceso

La accesibilidad de la Bandeja de Equipo se basa en roles:
  • Administradores: Pueden ver todas las conversaciones del equipo
  • Empleados: Solo pueden ver las conversaciones asignadas a ellos

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Características

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Ver Conversaciones

  • Bandeja de entrada del contacto: Ve todas las conversaciones de WhatsApp con un contacto específico
  • Bandeja de entrada global: Visualiza todas las conversaciones del equipo en un solo lugar
  • Sincronización en tiempo real: Los mensajes se sincronizan automáticamente cada 12 minutos

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Enviar Mensajes

Si tienes un número API o CoEx conectado:
  • Envía mensajes directamente a los contactos desde Bitrix24
  • No hay necesidad de cambiar entre aplicaciones
  • Todos los mensajes se registran en la línea de tiempo del contacto

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Colaboración del Equipo

  • Bandeja de entrada unificada: Todas las conversaciones del equipo en un solo lugar
  • Contexto del contacto: Accede a la bandeja de entrada mientras visualizas los detalles del contacto
  • Flujo de trabajo perfecto: Quédate en Bitrix24 mientras gestionas WhatsApp
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en hey@eazybe.com.