Descripcion General
Los contactos de WhatsApp y Zoho CRM se conectan automaticamente a traves de numeros de telefono unicos. Cuando crea o vincula un contacto, todas las conversaciones de WhatsApp con ese numero se respaldan automaticamente en su Zoho CRM.Como Funciona la Vinculacion de Contactos
Coincidencia Automatica de Numeros de Telefono
Los contactos se vinculan automaticamente segun el numero de telefono ingresado en los campos Telefono o Movil de Zoho CRM. Asegurese de que el formato del numero coincida con el formato del numero de WhatsApp.
Crear Nuevo Contacto via Eazybe
Puede crear un nuevo contacto de Zoho directamente desde WhatsApp usando la extension Eazybe. El contacto se vinculara automaticamente a la conversacion de WhatsApp.
Metodos de Vinculacion
Crear Nuevo Contacto
Use la extension Eazybe de WhatsApp para crear un nuevo contacto de Zoho. El contacto se vincula automaticamente a la conversacion actual de WhatsApp.
Vincular Contacto Existente
Si un contacto ya existe en Zoho CRM, asegurese de que el numero de telefono coincida con el numero de WhatsApp para la vinculacion automatica.
Verificar Estado de Sincronizacion
El espacio de trabajo de Eazybe muestra la ultima hora de sincronizacion para cada contacto, permitiendole verificar que los respaldos de chat funcionan correctamente.
Preguntas Frecuentes
¿Con que frecuencia se respaldan los chats?
¿Con que frecuencia se respaldan los chats?
Los chats de WhatsApp se respaldan en Zoho CRM cada 3 minutos automaticamente una vez que un contacto esta vinculado.
¿Que formato de numero de telefono debo usar?
¿Que formato de numero de telefono debo usar?
Use el mismo formato que el numero de WhatsApp, incluyendo el codigo de pais. Por ejemplo: +1234567890
¿Puedo vincular multiples numeros de WhatsApp a un contacto?
¿Puedo vincular multiples numeros de WhatsApp a un contacto?
Cada contacto de Zoho puede vincularse a un numero de WhatsApp. Si un contacto tiene multiples numeros, cree el vinculo usando el numero principal de WhatsApp.
¿Que pasa si el contacto no se vincula automaticamente?
¿Que pasa si el contacto no se vincula automaticamente?
Verifique que el numero de telefono en Zoho CRM coincida exactamente con el numero de WhatsApp, incluyendo el codigo de pais. Revise el campo Telefono o Movil en el registro del contacto.
¿Necesita ayuda? Contacte a soporte en hey@eazybe.com