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Esta guía te lleva a través de la creación de un panel de Analytics personalizado de HubSpot para rastrear tus métricas de mensajería de WhatsApp y datos de rendimiento. Construye informes visuales que te ayuden a monitorear tiempos de respuesta, volúmenes de mensajes y efectividad del equipo.

Creando Tu Panel de Analytics

1

Acceder a Informes

En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Reporting (Informes) en el menú de navegación principal.
2

Abrir Reportes

Haz clic en Reports (Reportes) en el menú desplegable.
3

Crear Nuevo Reporte

Haz clic en el botón Create (Crear) en la esquina superior derecha.
4

Seleccionar Crear Reporte

Haz clic en Create report (Crear reporte) de las opciones.
5

Continuar al Constructor

Haz clic en Next (Siguiente) para continuar al constructor de reportes.
6

Activar Fuentes de Datos

En la pantalla del Constructor de Reportes Personalizados, activa Add more data sources (Agregar más fuentes de datos) para acceder a métricas adicionales.
7

Continuar a Selección de Datos

Haz clic en Next (Siguiente) para proceder a la selección de fuentes de datos.
8

Buscar Fuentes de Datos

Usa la barra de búsqueda para encontrar las fuentes de datos específicas que deseas incluir en tu panel.

Fuentes de Datos de WhatsApp Disponibles

Puedes elegir de las siguientes fuentes de datos de mensajería de WhatsApp:
La disponibilidad de estas fuentes de datos depende de la configuración de tu integración con Eazybe y los datos sincronizados desde WhatsApp.

Construyendo Tu Panel

1

Arrastrar Datos al Eje

Haz clic en tu fuente de datos deseada y arrástrala al eje apropiado según tus requisitos de informe. Por ejemplo, arrastra Total Messages (Mensajes Totales) para visualizar el volumen de mensajes.
2

Agregar Más Métricas

Continúa arrastrando y soltando fuentes de datos adicionales según los requisitos de tu panel. Cada métrica se puede configurar para diferentes tipos de visualización.
3

Guardar Tu Reporte

Una vez que hayas configurado todas las métricas y visualizaciones deseadas, haz clic en Save report (Guardar reporte) para finalizar tu panel de analytics.

Tu Panel de Analytics Está Listo

Tu panel de Analytics personalizado de HubSpot ahora está configurado y listo para usar. Puedes acceder a este panel en cualquier momento para monitorear el rendimiento de tu mensajería de WhatsApp y rastrear las métricas clave que importan a tu equipo.
Consejo Pro: Programa revisiones regulares del panel con tu equipo para identificar tendencias, optimizar tiempos de respuesta y mejorar estrategias generales de participación con el cliente.

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