Visão Geral
A extensão do WhatsApp da Eazybe permite que você registre chamadas para seus contatos do HubSpot sem sair das suas conversas do WhatsApp. Este recurso ajuda você a manter um histórico completo de comunicação e rastrear todas as interações com clientes no seu CRM.Certifique-se de que o contato do WhatsApp já esteja criado no HubSpot antes de criar registros de chamadas para ele.
Criar Registros de Chamadas do HubSpot
Siga estes passos para criar registros de chamadas para seus contatos do HubSpot diretamente do WhatsApp:Selecione o Contato
Abra o chat do WhatsApp do contato para quem você deseja registrar uma chamada. Certifique-se de que o contato já exista no HubSpot.
Acesse a Seção de Registros de Chamadas
Clique no ícone do HubSpot na barra lateral direita. O quinto botão na barra superior levará você à seção de Registros de Chamadas.
Criar Novo Registro de Chamada
Clique no botão Novo Registro de Chamada para começar a criar uma nova entrada de chamada.
Completar Detalhes da Chamada
Preencha os campos obrigatórios para seu registro de chamada:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Resultado da Chamada | Selecione o resultado no menu suspenso (ex., Conectado, Sem Resposta, Deixou Mensagem de Voz) |
| Direção | Escolha se a chamada foi Entrada ou Saída |
| Data e Hora | Especifique quando a chamada ocorreu |
| Descrição da Chamada | Insira detalhes relevantes sobre a conversa |
O registro de chamada agora está salvo e aparecerá na linha do tempo de atividades do contato no HubSpot.
Campos do Registro de Chamada Explicados
Resultado da Chamada
Rastreie o resultado da sua chamada:
- Conectado
- Sem Resposta
- Ocupado
- Deixou Mensagem de Voz
- Número Errado
Direção da Chamada
Especifique se você fez ou recebeu a chamada:
- Entrada — O cliente ligou para você
- Saída — Você ligou para o cliente
Data e Hora
Registre o timestamp exato da chamada para rastreamento preciso de atividades.
Descrição
Adicione notas sobre a conversa, próximos passos ou detalhes importantes discutidos.
Melhores Práticas
Registre Chamadas Prontamente
Registre Chamadas Prontamente
Crie registros de chamadas imediatamente após cada chamada enquanto os detalhes estão frescos na sua mente.
Seja Descritivo
Seja Descritivo
Inclua pontos-chave discutidos, itens de ação e qualquer acompanhamento necessário no campo de descrição.
Use Resultados Consistentes
Use Resultados Consistentes
Aplique resultados de chamadas consistentes em toda a sua equipe para relatórios e análises precisas.
Rastreie Todas as Comunicações
Rastreie Todas as Comunicações
Registre tanto chamadas de entrada quanto de saída para manter um histórico completo de comunicação.
Por Que Registrar Chamadas?
Registrar chamadas no HubSpot fornece benefícios valiosos para suas equipes de vendas e suporte:
- Histórico Completo — Veja todas as interações com um contato em um só lugar
- Visibilidade da Equipe — Compartilhe informações de chamadas em toda a sua organização
- Melhores Follow-ups — Saiba exatamente onde as conversas pararam
- Relatórios Precisos — Rastreie volumes e resultados de chamadas para análise
Precisa de Ajuda?
Contatar Suporte
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco em hey@eazybe.com. Estamos felizes em ajudar!