Skip to main content
Este guia fornece aos administradores instruções para habilitar o acesso à API no nível de perfil no Zoho CRM. Habilitar o acesso à API é essencial para que o Eazybe se comunique com os dados do seu Zoho CRM.

​
Quem Deve Usar Este Guia

Administradores de CRM

Administradores do Zoho CRM que gerenciam permissões de usuário

Equipes de TI/Integração

Equipes configurando integrações de sistemas

Desenvolvedores

Desenvolvedores configurando integrações baseadas em API
Apenas usuários com acesso administrativo podem modificar as configurações de segurança no nível de perfil no Zoho CRM.

​
Pré-requisitos

Antes de continuar, certifique-se de ter:
  • Acesso administrativo ao Zoho CRM
  • Conhecimento de qual perfil está atribuído ao usuário que faz chamadas à API (Padrão, Vendas ou perfis personalizados)

​
Passos para Habilitar o Acesso à API

1

Fazer Login no Zoho CRM

Entre na sua conta do Zoho CRM com credenciais de administrador.Fazer Login no Zoho CRM
2

Acessar Configuração

Clique no ícone de engrenagem (Configuração) no canto superior direito da tela.Acessar Configuração
3

Navegar para Controle de Segurança

Vá para Security Control e selecione Profiles das opções disponíveis.Navegar para Controle de Segurança
4

Selecionar o Perfil do Usuário

Na aba Profiles, localize e clique no perfil atribuído ao usuário da API.Selecionar Perfil do Usuário
5

Encontrar Permissões de Desenvolvedor

Role até a parte inferior da página de configurações do perfil e encontre a seção Developer Permissions.
6

Habilitar Acesso à API

Ative o interruptor Zoho CRM API Access para ON. O interruptor fica verde quando habilitado.Habilitar Acesso à API
7

Salvar Alterações

Clique em Save para aplicar as permissões atualizadas.

​
Verificação

Após habilitar o acesso à API, verifique a configuração:
O perfil deve exibir o status de API Access como ON.
A autenticação do usuário deve ter sucesso com credenciais de API ou tokens OAuth.
As chamadas à API não devem mais retornar erros de permissão.

​
Solução de Problemas

Se as chamadas à API ainda falharem após habilitar o acesso, verifique os seguintes problemas comuns:

​
Melhores Práticas de Segurança

Siga estas recomendações de segurança ao gerenciar o acesso à API:
  • Habilitar seletivamente - Apenas habilite o acesso à API para perfis que necessitam
  • Evitar acesso amplo - Não habilite o acesso à API para todos os perfis desnecessariamente
  • Auditorias regulares - Revise periodicamente quais perfis têm o acesso à API habilitado
  • Revogar quando não usado - Desabilite o acesso à API quando as integrações não estiverem mais em uso