Visualizar Tickets Resolvidos
Quer saber quais tickets foram resolvidos? Você pode rastreá-los facilmente diretamente da sua conversa no WhatsApp.1
Abrir Chat do WhatsApp
Abra o chat do WhatsApp do contato do Freshdesk cujos tickets resolvidos você deseja visualizar.
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Acessar Painel do Freshdesk
Clique no ícone do Freshdesk na barra lateral direita para abrir o painel de integração.
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Ver Seção Resolvidos
Clique na seção Resolvidos para ver todos os tickets que foram resolvidos para este contato.
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Rastrear Tickets Resolvidos
Quando você edita o status de um ticket para Resolvido, ele aparecerá automaticamente sob o cabeçalho Resolvidos para fácil acompanhamento.