Visao Geral
Os contatos do WhatsApp e do Zoho CRM se conectam automaticamente atraves de numeros de telefone unicos. Quando voce cria ou vincula um contato, todas as conversas do WhatsApp com esse numero sao automaticamente salvas no seu Zoho CRM.Como Funciona a Vinculacao de Contatos
Correspondencia Automatica de Numeros de Telefone
Os contatos sao vinculados automaticamente com base no numero de telefone inserido nos campos Telefone ou Celular do Zoho CRM. Certifique-se de que o formato do numero corresponda ao formato do numero do WhatsApp.
Criar Novo Contato via Eazybe
Voce pode criar um novo contato do Zoho diretamente do WhatsApp usando a extensao Eazybe. O contato sera automaticamente vinculado a conversa do WhatsApp.
Metodos de Vinculacao
Criar Novo Contato
Use a extensao Eazybe do WhatsApp para criar um novo contato do Zoho. O contato e automaticamente vinculado a conversa atual do WhatsApp.
Vincular Contato Existente
Se um contato ja existe no Zoho CRM, certifique-se de que o numero de telefone corresponda ao numero do WhatsApp para vinculacao automatica.
Verificar Status de Sincronizacao
O espaco de trabalho do Eazybe exibe o horario da ultima sincronizacao para cada contato, permitindo verificar se os backups de chat estao funcionando corretamente.
Perguntas Frequentes
Com que frequencia os chats sao salvos?
Com que frequencia os chats sao salvos?
Os chats do WhatsApp sao salvos no Zoho CRM a cada 3 minutos automaticamente assim que um contato e vinculado.
Qual formato de numero de telefone devo usar?
Qual formato de numero de telefone devo usar?
Use o mesmo formato do numero do WhatsApp, incluindo o codigo do pais. Por exemplo: +5511999999999
Posso vincular multiplos numeros de WhatsApp a um contato?
Posso vincular multiplos numeros de WhatsApp a um contato?
Cada contato do Zoho pode ser vinculado a um numero de WhatsApp. Se um contato tem multiplos numeros, crie o vinculo usando o numero principal do WhatsApp.
E se o contato nao vincular automaticamente?
E se o contato nao vincular automaticamente?
Verifique se o numero de telefone no Zoho CRM corresponde exatamente ao numero do WhatsApp, incluindo o codigo do pais. Verifique o campo Telefone ou Celular no registro do contato.
Precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte em hey@eazybe.com