Este guia explica como as conversas do WhatsApp são sincronizadas automaticamente com seus contatos e leads do Salesforce.
Sincronização Automática
As conversas do WhatsApp com seus contatos ou leads do Salesforce são sincronizadas automaticamente a cada 3 minutos.
Integração Inicial
Quando você integra o Salesforce com o EazyBe pela primeira vez, o sistema fornece automaticamente dados de backup dos últimos 3 dias. Isso garante que você tenha o histórico de conversas recente disponível imediatamente.
Registro de Atividades
Os chats do WhatsApp são armazenados em dois locais dentro do Salesforce:
Seção de Notas e Anexos
Para Contatos, os chats aparecem na seção de Notas e Anexos do registro do contato.
Objeto de Atividade Personalizado
Um objeto de atividade personalizado chamado WhatsApp Chats by EazyBe armazena todos os dados de conversa tanto para Contatos quanto para Leads.
Backup de Anexos
Os anexos das conversas do WhatsApp são armazenados no objeto de atividade personalizado WhatsApp Chats by EazyBe tanto para as páginas de Leads quanto de Contatos.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte em hey@eazybe.com. 
