Como Funciona a Vinculação de Contatos
Os contatos do WhatsApp e Salesforce são vinculados automaticamente através dos números de telefone armazenados nos campos Número de Telefone ou Celular do Salesforce. Você também pode:- Criar contatos diretamente do WhatsApp usando o EazyBe
- Vincular contatos existentes do Salesforce a números de telefone do WhatsApp
O Que Acontece Após a Vinculação
Uma vez vinculado, o cartão do contato aparece na visualização Mini-CRM do EazyBe, dando acesso instantâneo aos detalhes do contato enquanto você conversa.
- Para Contatos: O conteúdo do chat e anexos são exibidos na Seção de Notas e Anexos e no objeto Atividade de Chats do WhatsApp por EazyBe
- Para Leads: Os chats aparecem nos Objetos de Atividade de Chats do WhatsApp
Sincronização Automática
1
Criação de Contato
Ao criar novos contatos do Salesforce através da extensão EazyBe WhatsApp, os contatos são automaticamente vinculados ao Salesforce.
2
Backup de Chat
Os chats do WhatsApp são salvos automaticamente a cada 3 minutos.
3
Status de Sincronização
O horário da última sincronização é atualizado no espaço de trabalho EazyBe para que você possa verificar a sincronização.
