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Os contatos do WhatsApp e do Bitrix são vinculados automaticamente através do número de telefone único adicionado no campo Número de Telefone ou Celular do Bitrix. Você também pode criar um novo contato diretamente do WhatsApp usando o Eazybe, ou vincular um contato existente a um número de telefone no WhatsApp.

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Como Funciona a Vinculação de Contatos

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Vinculação Automática por Número de Telefone

Quando você cria um novo contato do Bitrix através da extensão do WhatsApp do Eazybe, o contato é vinculado automaticamente ao Bitrix usando o número de telefone como identificador único.
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Ativação do Backup de Chat

Uma vez vinculado, seus chats do WhatsApp com esse contato são salvos no Bitrix a cada 3 minutos, garantindo sincronização em tempo real e precisão dos dados.
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Acompanhamento do Status de Sincronização

A última hora de sincronização de cada contato é atualizada no workspace do Eazybe, fornecendo uma visão atualizada do status de backup das suas conversas.

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O Que É Sincronizado

Uma vez vinculado, o Cartão de Contato do respectivo contato aparece na visualização mini-CRM do Eazybe. Os seguintes dados são salvos no Bitrix:

Chats 1:1

Todas as conversas individuais do WhatsApp com o contato vinculado

Chats em Grupo

Chats em grupo associados ao contato também são salvos
Os chats salvos ficam visíveis na página do Contato no Bitrix.
Tanto os chats individuais quanto os chats em grupo associados ao contato serão salvos e visíveis na página do Contato do Bitrix.
Backup de chat na página de Contato do Bitrix
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco em hey@eazybe.com.