Criando Seu Painel de Analytics
Acessar Relatórios
Em sua conta do HubSpot, clique em Reporting (Relatórios) no menu de navegação principal.
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Clique em Next (Próximo) para continuar para o construtor de relatórios.
Ativar Fontes de Dados
Na tela do Construtor de Relatórios Personalizados, ative Add more data sources (Adicionar mais fontes de dados) para acessar métricas adicionais.
Continuar para Seleção de Dados
Clique em Next (Próximo) para prosseguir para a seleção de fontes de dados.
Fontes de Dados do WhatsApp Disponíveis
Você pode escolher entre as seguintes fontes de dados de mensagens do WhatsApp:| Fonte de Dados | Descrição |
|---|---|
| Average Response Time | Tempo médio para responder mensagens |
| Client Replied | Número de respostas de clientes recebidas |
| Current Label | Etiqueta atual atribuída à conversa |
| Current Main Label | Etiqueta de categoria principal |
| Current Sub Label | Etiqueta de subcategoria |
| First Response Time | Tempo até a primeira resposta |
| Follow-ups | Número de mensagens de acompanhamento enviadas |
| Last AI Summary | Resumo gerado por IA mais recente |
| Last Message sent by | Remetente da última mensagem |
| Message Received | Total de mensagens recebidas |
| Message sent | Total de mensagens enviadas |
| Message you got | Contagem de mensagens recebidas |
| Message you sent | Contagem de mensagens enviadas |
| Time Since Last Client Message | Tempo decorrido desde a última mensagem do cliente |
| Total Messages | Contagem combinada de mensagens |
A disponibilidade dessas fontes de dados depende da configuração da sua integração com o Eazybe e dos dados sincronizados do WhatsApp.
Construindo Seu Painel
Arrastar Dados para o Eixo
Clique na sua fonte de dados desejada e arraste-a para o eixo apropriado com base nos seus requisitos de relatório. Por exemplo, arraste Total Messages (Mensagens Totais) para visualizar o volume de mensagens.
Adicionar Mais Métricas
Continue arrastando e soltando fontes de dados adicionais com base nos requisitos do seu painel. Cada métrica pode ser configurada para diferentes tipos de visualização.
Seu Painel de Analytics Está Pronto
Seu painel de Analytics personalizado do HubSpot agora está configurado e pronto para uso. Você pode acessar este painel a qualquer momento para monitorar o desempenho de suas mensagens do WhatsApp e rastrear as principais métricas que importam para sua equipe.Recursos Relacionados
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Exportar Dados
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