Visão Geral
O Eazybe prioriza sua privacidade garantindo que os dados de chat do WhatsApp nunca sejam armazenados nos servidores do Eazybe. Em vez disso, os dados sincronizam diretamente com seu sistema CRM ou são salvos no Google Drive para usuários do Team Inbox.O Eazybe atua como um conector de dados seguro — ele facilita a transferência dos seus dados de chat mas não armazena, lê ou registra suas mensagens ou anexos.
Backup da Integração CRM
Quando você usa o Eazybe com HubSpot (ou outros CRMs como Zoho, LeadSquared ou Salesforce), seus dados de chat seguem um caminho seguro:Sincronização Direta do WhatsApp Web
Seus chats sincronizam diretamente do WhatsApp Web para o armazenamento em nuvem do seu CRM usando APIs oficiais.
Eazybe como Conector de Dados
O Eazybe funciona apenas como um conector de dados. Ele não armazena, lê ou registra suas mensagens ou anexos.
Toda a transferência de dados acontece através de APIs seguras e oficiais fornecidas pela sua plataforma CRM.
Backup do Team Inbox
Para usuários do Team Inbox, os dados de chat são salvos na sua conta do Google Drive conectada:Localização do Armazenamento
| Componente | Onde é Armazenado |
|---|---|
| Contas Pessoais | Seu Google Drive pessoal |
| Contas Empresariais | Google Drive do G Suite/Workspace da empresa |
O Que é Armazenado
Conteúdo das Mensagens
Texto completo de todas as mensagens nas suas conversas.
Timestamps
Quando cada mensagem foi enviada ou recebida.
Informação do Remetente
Quem enviou cada mensagem na conversa.
Arquivos de Mídia
Imagens, documentos e outros anexos compartilhados nos chats.
Segurança e Controle
O Eazybe fornece medidas de segurança robustas e controle total do usuário sobre seus dados:Propriedade dos Dados
Você mantém a propriedade completa de todos os seus dados de chat em todos os momentos.
Conformidade
O tratamento dos seus dados está em conformidade com:- GDPR — Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu
- CCPA — Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia
Controles do Usuário
| Controle | Como Acessar |
|---|---|
| Revogar Acesso | Desconectar integração do Painel do Eazybe |
| Desabilitar Sincronização | Desativar sincronização nas configurações do Eazybe |
| Excluir Dados | Remover dados diretamente do seu CRM ou Google Drive |
Pontos-Chave de Privacidade
O Eazybe armazena minhas mensagens?
O Eazybe armazena minhas mensagens?
Não. O Eazybe nunca armazena suas mensagens em seus servidores. Os dados são sincronizados com seu CRM ou salvos no seu Google Drive.
O Eazybe pode ler meus chats?
O Eazybe pode ler meus chats?
Não. O Eazybe atua apenas como um conector. Ele facilita a transferência mas não lê ou registra o conteúdo das suas mensagens.
Quem tem acesso aos meus dados de backup?
Quem tem acesso aos meus dados de backup?
Apenas você e aqueles a quem você conceder acesso através das configurações de compartilhamento do seu CRM ou Google Drive.
Como paro a sincronização?
Como paro a sincronização?
Você pode desabilitar a sincronização a qualquer momento do Painel do Eazybe ou desconectar a integração completamente.
Referência Rápida
| Tipo de Backup | Localização do Armazenamento | Gerenciado Por |
|---|---|---|
| Integração CRM | Nuvem do HubSpot | HubSpot |
| Team Inbox | Google Drive | Você |
| Servidores do Eazybe | Nenhum | N/A |
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