Descripción General
Eazybe prioriza tu privacidad asegurando que los datos de chat de WhatsApp nunca se almacenen en los servidores de Eazybe. En su lugar, los datos se sincronizan directamente con tu sistema CRM o se respaldan en Google Drive para usuarios de Team Inbox.Eazybe actúa como un conector de datos seguro — facilita la transferencia de tus datos de chat pero no almacena, lee ni registra tus mensajes o archivos adjuntos.
Respaldo de Integración CRM
Cuando usas Eazybe con HubSpot (u otros CRMs como Zoho, LeadSquared o Salesforce), tus datos de chat siguen una ruta segura:Sincronización Directa desde WhatsApp Web
Tus chats se sincronizan directamente desde WhatsApp Web al almacenamiento en la nube de tu CRM usando APIs oficiales.
Eazybe como Conector de Datos
Eazybe funciona únicamente como un conector de datos. No almacena, lee ni registra tus mensajes o archivos adjuntos.
Toda la transferencia de datos ocurre a través de APIs seguras y oficiales proporcionadas por tu plataforma CRM.
Respaldo de Team Inbox
Para usuarios de Team Inbox, los datos de chat se respaldan en tu cuenta de Google Drive conectada:Ubicación de Almacenamiento
| Componente | Dónde se Almacena |
|---|---|
| Cuentas Personales | Tu Google Drive personal |
| Cuentas Empresariales | Google Drive de G Suite/Workspace de la empresa |
Qué se Almacena
Contenido de Mensajes
Texto completo de todos los mensajes en tus conversaciones.
Marcas de Tiempo
Cuándo se envió o recibió cada mensaje.
Información del Remitente
Quién envió cada mensaje en la conversación.
Archivos Multimedia
Imágenes, documentos y otros adjuntos compartidos en los chats.
Seguridad y Control
Eazybe proporciona medidas de seguridad robustas y control total del usuario sobre tus datos:Propiedad de los Datos
Mantienes la propiedad completa de todos tus datos de chat en todo momento.
Cumplimiento
El manejo de tus datos cumple con:- GDPR — Reglamento General de Protección de Datos Europeo
- CCPA — Ley de Privacidad del Consumidor de California
Controles de Usuario
| Control | Cómo Acceder |
|---|---|
| Revocar Acceso | Desconectar integración desde el Panel de Eazybe |
| Deshabilitar Sincronización | Desactivar sincronización en configuración de Eazybe |
| Eliminar Datos | Eliminar datos directamente desde tu CRM o Google Drive |
Puntos Clave de Privacidad
¿Eazybe almacena mis mensajes?
¿Eazybe almacena mis mensajes?
No. Eazybe nunca almacena tus mensajes en sus servidores. Los datos se sincronizan con tu CRM o se respaldan en tu Google Drive.
¿Puede Eazybe leer mis chats?
¿Puede Eazybe leer mis chats?
No. Eazybe actúa solo como un conector. Facilita la transferencia pero no lee ni registra el contenido de tus mensajes.
¿Quién tiene acceso a mis datos de respaldo?
¿Quién tiene acceso a mis datos de respaldo?
Solo tú y aquellos a quienes otorgues acceso a través de la configuración de compartir de tu CRM o Google Drive.
¿Cómo detengo la sincronización?
¿Cómo detengo la sincronización?
Puedes deshabilitar la sincronización en cualquier momento desde el Panel de Eazybe o desconectar la integración por completo.
Referencia Rápida
| Tipo de Respaldo | Ubicación de Almacenamiento | Gestionado Por |
|---|---|---|
| Integración CRM | Nube de HubSpot | HubSpot |
| Team Inbox | Google Drive | Tú |
| Servidores de Eazybe | Ninguno | N/A |
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