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Suas conversas do WhatsApp não estão sincronizando com o Salesforce? Você está avançando nas conversas, mas o backup não está sendo armazenado no Salesforce. Siga este guia para resolver o problema.

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Verifique Sua Conta

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Verificar Tipo de Conta

Certifique-se de ter uma Conta de Desenvolvedor Salesforce ou Edição Profissional do Salesforce.
A integração não suporta contas de teste ou Starter.
2

Verificar Status da Assinatura

Certifique-se de que tanto sua conta Salesforce quanto Eazybe mantenham status ativo.

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Conceder Acesso

O Eazybe solicita permissões específicas ao integrar com o Salesforce. Certifique-se de que essas permissões sejam concedidas, pois são cruciais para armazenar conversas do WhatsApp através da extensão Eazybe WhatsApp. Configurações de Permissão
Aceite todas as solicitações durante o processo de integração para permitir a sincronização suave dos chats do WhatsApp no Salesforce.

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Precisa de Ajuda?

Para assistência adicional, entre em contato conosco em hey@eazybe.com.