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¿Sus conversaciones de WhatsApp no se sincronizan con Salesforce? Está avanzando en sus conversaciones, pero la copia de seguridad no se almacena en Salesforce. Siga esta guía para resolver el problema.

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Verifique Su Cuenta

1

Verificar Tipo de Cuenta

Asegúrese de tener una Cuenta de Desarrollador de Salesforce o Edición Profesional de Salesforce.
La integración no es compatible con cuentas de prueba o Starter.
2

Verificar Estado de Suscripción

Asegúrese de que tanto su cuenta de Salesforce como de Eazybe mantengan un estado activo.

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Conceder Acceso

Eazybe solicita permisos específicos al integrarse con Salesforce. Asegúrese de que estos permisos estén otorgados, ya que son cruciales para almacenar conversaciones de WhatsApp a través de la extensión Eazybe WhatsApp. Configuración de Permisos
Acepte todas las solicitudes durante el proceso de integración para habilitar una sincronización fluida de chats de WhatsApp en Salesforce.

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¿Necesita Ayuda?

Para asistencia adicional, contáctenos en hey@eazybe.com.