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Como administrador, puedes monitorear cuándo se sincronizaron por última vez los chats de Bitrix de tu equipo a través del Workspace de EazyBe.

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Verificar la Última Hora de Sincronización

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Iniciar Sesión en EazyBe Workspace

Accede a workspace.eazybe.com e inicia sesión con tus credenciales de administrador.
2

Navegar al Panel de Control

Haz clic en el botón Dashboard en la navegación principal.Botón del Panel de Control
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Ver Información de Última Sincronización

En la columna Last Chat Synced, verás la última hora de sincronización de los chats de Bitrix de todos tus empleados.Columna de Última Sincronización
La columna Last Chat Synced muestra la marca de tiempo de la sincronización más reciente para cada miembro del equipo. Esto te ayuda a identificar si los chats de algún miembro del equipo no se están sincronizando correctamente.

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Entendiendo el Estado de Sincronización

Usa esta información para:
  • Monitorear la actividad del equipo - Ver qué miembros del equipo están usando activamente la integración
  • Solucionar problemas - Identificar miembros del equipo con tiempos de sincronización desactualizados que puedan necesitar asistencia
  • Asegurar el cumplimiento - Verificar que todas las conversaciones se estén respaldando correctamente
Si la última hora de sincronización de un miembro del equipo está significativamente desactualizada, es posible que necesite actualizar su sesión de WhatsApp Web o verificar el estado de su extensión del navegador.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, contáctanos en hey@eazybe.com. ¡Estamos felices de ayudarte!