Verificar que la Actividad de Chats de WhatsApp está Habilitada
La causa más común de problemas de sincronización es que el tipo de actividad WhatsApp Chats by EazyBe no está habilitado en LeadSquared.1
Acceder a una Página de Lead
Navegue a cualquier página de Lead en LeadSquared. Puede hacer esto:
- Haciendo clic en el botón Ver Lead en LeadSquared en EazyBe
- O navegando directamente en LeadSquared
2
Localizar el Historial de Actividades
En la página del Lead, encuentre la sección Historial de Actividades.
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Verificar el Menú de Tipo de Actividad
Haga clic en el menú desplegable Tipo de Actividad.
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Habilitar Chats de WhatsApp
Verifique que la casilla de WhatsApp Chats by EazyBe esté seleccionada. Si no está marcada, habilítela.
Después de habilitar el tipo de actividad, sus conversaciones de WhatsApp deberían comenzar a sincronizarse. Los mensajes intercambiados anteriormente pueden tardar algún tiempo en aparecer en el historial de actividades.