Visão Geral Suas conversas do WhatsApp não estão sincronizando com o HubSpot? Você está avançando com suas conversas, mas o backup não está sendo armazenado no HubSpot. Este guia ajudará você a resolver problemas comuns de sincronização.
1. Conceder Acesso O Eazybe requer permissões específicas para integrar corretamente com o HubSpot.
Certifique-se de que seu super-administrador conceda as seguintes permissões:
Permissão de Arquivo
Permissão de App Marketplace
2. Atividade do WhatsApp Habilitada no HubSpot Certifique-se de que a Atividade do WhatsApp esteja habilitada na linha do tempo de contatos do HubSpot.
Abrir um Contato
Navegue até qualquer página de contato do HubSpot.
Expandir Filtrar Atividade
Clique em Filtrar atividade para expandir as opções de filtragem.
Habilitar Atividade do WhatsApp
Na seção Comunicação , marque a caixa Atividade do WhatsApp . 3. Permissões do HubSpot Verifique se você tem as permissões necessárias no HubSpot.
Acessar Configurações
Vá para as Configurações do seu HubSpot.
Navegar para Usuários e Equipes
Clique em Usuários e Equipes na barra lateral esquerda.
Editar Permissões
Clique em Editar permissões para sua conta de usuário.
Solicitar Permissões Necessárias
Certifique-se de ter permissões de App marketplace e Arquivos . Se não, solicite ao seu super-administrador. Um super-administrador tem acesso a todas as permissões e pode concedê-las a outros usuários.
4. Permissões de Sincronização de Etiquetas Se suas conversas não estão sendo salvas mesmo que as etiquetas estejam sendo criadas, verifique suas configurações de sincronização de etiquetas.
Verificar Configurações de Etiquetas
Navegue até as configurações de etiquetas na extensão Eazybe.
Verificar Status de Sincronização
Certifique-se de que a etiqueta esteja configurada para Sincronizar e não Não Sincronizar . Etiquetas configuradas como “Não Sincronizar” não farão backup das conversas no HubSpot. Altere para “Sincronizar” para habilitar o backup.
Precisa de Ajuda?
Contatar Suporte Se você ainda estiver com problemas de sincronização após seguir estes passos, entre em contato conosco em hey@eazybe.com 
