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O EazyBe está comprometido em proteger seus dados e garantir conformidade com os padrões da indústria ao usar nossas integrações de Webhooks e APIs personalizadas.

Tratamento de Dados

Dados em Trânsito

Todos os dados de webhook são transmitidos sobre HTTPS com criptografia TLS

Sem Armazenamento de Dados

O EazyBe não armazena dados de payload de webhook em nossos servidores

Entrega Direta

Os eventos de webhook são entregues diretamente ao seu endpoint especificado

Controle do Usuário

Você tem controle total sobre a configuração e destinos de webhooks

Melhores Práticas de Segurança

1

Use Endpoints HTTPS

Sempre configure suas URLs de webhook com HTTPS para garantir a transmissão criptografada de dados.
2

Implemente Autenticação

Use o recurso opcional de Token de Autenticação para verificar se as solicitações de webhook são originadas do EazyBe.
3

Valide os Payloads

Implemente validação de payload em seu servidor para garantir a integridade dos dados.
4

Proteja Seus Tokens

Mantenha seu Token de Autenticação da Organização confidencial e nunca o exponha em código do lado do cliente ou repositórios públicos.

Suas Responsabilidades

Ao usar as APIs e Webhooks do EazyBe, você é responsável por:
  • Garantir que seus servidores de endpoint sejam seguros
  • Cumprir com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis (GDPR, LGPD, etc.)
  • Tratar os dados recebidos de acordo com sua política de privacidade
  • Não usar as APIs para spam ou mensagens não autorizadas

Processamento de Dados

O EazyBe atua como processador de dados ao transmitir eventos de webhook. Os dados contidos nos webhooks (conteúdo de mensagens, informações de contato) são processados de acordo com suas instruções quando você configura a integração.

Limites de Taxa de API

Para garantir a estabilidade do serviço e uso justo:
RecursoLimite
Entregas de webhookEntrega em tempo real com melhor esforço
Solicitações de APISujeito a limites de uso razoável
Tentativas de nova tentativaEntregas com falha são repetidas com backoff exponencial

Entre em Contato

Para consultas relacionadas à conformidade ou para solicitar um Acordo de Processamento de Dados (DPA), entre em contato com nossa equipe.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para nos contatar em hey@eazybe.com. Estamos felizes em ajudar!