Ana içeriğe atla
Owner-based backup, her kullanıcının bire bir WhatsApp sohbetlerini yalnızca User Mapping bölümünde eşleştirildiği HubSpot sahibine ait kayıtlara yedekler. Kişiler, anlaşmalar, şirketler ve destek talepleri ayrı ayrı değerlendirilir. İlişkili kayıtlar, kişinin yedekleme uygunluğunu otomatik olarak devralmaz.

​
Başlamadan önce

  • HubSpot bağlıyken Eazybe çalışma alanına kuruluş yöneticisi olarak giriş yapın.
  • Sync Conversations açık olmalıdır.
  • Integrations → HubSpot → User Mapping bölümünde her ekip üyesinin doğru HubSpot sahibiyle eşleştirildiğini kontrol edin. Kuralı API numaralarına uygulayacaksanız onların eşleştirmelerini de kontrol edin.
  • HubSpot’ta her kaydın sahibini kontrol edin.
Bu özellik bire bir sohbetler içindir. Grup yedeklemesi ayrı yönetilir. Kayıt sahiplerini veya HubSpot erişim izinlerini değiştirmez.

​
Sahibe göre yedeklemeyi açma

  1. Eazybe’de Integrations bölümünü açın.
  2. HubSpot için Settings seçeneğini açın.
  3. Sync & Data sekmesini seçin.
  4. Owner-based backup seçeneğini açın.
  5. Sahibi atanmamış kayıtlar ve API numaraları için ek seçenekleri yapılandırın.
Değişiklikler otomatik kaydedilir. Başarı bildirimini bekleyin. Kayıt başarısız olursa anahtar önceki değerine döner. Sync & Data sekmesindeki Owner-based backup ayarı

​
Kullanılabilir seçenekler

Üç anahtar da varsayılan olarak kapalıdır. Ek iki seçenek, Owner-based backup açıldığında görünür. Owner-based backup ve ek seçeneklerini gösteren örnek ekran Ana kuralın açık, ek seçeneklerin kapalı olduğu temsili bir örnektir. Kuruluşunuzun kayıtlı ayarlarını göstermez. Görsellerde arayüz İngilizcedir. Paylaşılan API numarasında, ortak gelen kutusundan mesajı gönderen çalışan yerine numaraya eşleştirilen sahip kullanılır.

​
Farklı kayıt sahipleriyle örnek

Maya, HubSpot’ta Maya ile eşleştirilmiştir ve bir müşteriyle sohbet eder. Kural açıkken: İsimler kurgusaldır. Kişi Leo’ya ait olsaydı kişi kaydı atlanırdı; ancak Maya’ya ait şirket yine yedek alabilirdi. Atanmamış kayıtlar seçeneği, başka bir sahibe ait kayıtları hiçbir zaman dahil etmez.

​
Kapsam ve sorun giderme

  • Kural sonraki yedeklemeleri yönetir. Geçmişi otomatik olarak yeniden dağıtmaz veya açılmadan önce oluşturulan etkinlikleri kaldırmaz.
  • Mevcut senkronizasyon hariç tutmaları ve ilişkili kayıt sınırları geçerlidir. Sahiplik, ilişkisiz bir kaydı yedekleme hedefi yapmaz.
  • Hiçbir kayıt uygun değilse o yedekleme atlanır; bu durum tek başına bir senkronizasyon hatası değildir.
  • Sahip eşleştirmesi yoksa Eazybe yöneticinin sahibini yerine kullanmaz. İlgili seçenek açıksa yalnızca gerçekten sahibi olmayan kayıtlar uygun olabilir.
  • Ayar görünmüyorsa kuruluş yöneticisi olduğunuzu ve HubSpot’un bağlı olduğunu doğrulayın.
  • Sohbet eksikse User Mapping, kaydın kendi sahibi, kişiyle ilişkisi ve senkronizasyon filtrelerini kontrol edin.
  • Ayar yüklenmezse Retry seçeneğini kullanın. Kaydetme başarısız olursa yeniden deneyin ve başarı bildirimini bekleyin.
Mesaj senkronizasyonu ve kişileri senkronizasyon dışında tutma kılavuzlarına bakın. Yardım için hey@eazybe.com adresine yazın.