Skip to main content
Bu kılavuz, WhatsApp konuşmalarının Salesforce kişileriniz ve leadlerinizle nasıl otomatik olarak senkronize edildiğini açıklar.

​
Otomatik Senkronizasyon

Salesforce kişileriniz veya leadlerinizle olan WhatsApp konuşmaları her 3 dakikada bir otomatik olarak senkronize edilir.
Son senkronizasyon tarihi ve saati EazyBe eklentisinde görüntülenir. Senkronizasyonun tamamlandığını doğrulamak için simgeye tıklayarak kişinin Salesforce sayfasına erişebilirsiniz. Eklentide Senkronizasyon Durumu

​
İlk Entegrasyon

Salesforce’u EazyBe ile ilk kez entegre ettiğinizde, sistem otomatik olarak son 3 güne ait yedekleme verilerini sağlar. Bu, son konuşma geçmişinin hemen kullanılabilir olmasını sağlar. İlk Yedekleme

​
Aktivite Kaydı

WhatsApp sohbetleri Salesforce içinde iki konumda saklanır:
1

Notlar ve Ekler Bölümü

Kişiler için, sohbetler kişi kaydının Notlar ve Ekler bölümünde görünür.Notlar ve Ekler
2

Özel Aktivite Nesnesi

WhatsApp Chats by EazyBe adlı özel bir aktivite nesnesi, hem Kişiler hem de Leadler için tüm konuşma verilerini saklar.WhatsApp Sohbetleri Aktivite Nesnesi

​
Ek Dosyaları Yedekleme

WhatsApp konuşmalarından gelen ek dosyalar, hem Leadler hem de Kişiler sayfaları için WhatsApp Chats by EazyBe özel aktivite nesnesinde saklanır.
Ek Dosyaları Depolama

​
Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden destek ekibiyle iletişime geçin.