Bu kılavuz, WhatsApp konuşmalarının Salesforce kişileriniz ve leadlerinizle nasıl otomatik olarak senkronize edildiğini açıklar.
Otomatik Senkronizasyon
Salesforce kişileriniz veya leadlerinizle olan WhatsApp konuşmaları her 3 dakikada bir otomatik olarak senkronize edilir.
İlk Entegrasyon
Salesforce’u EazyBe ile ilk kez entegre ettiğinizde, sistem otomatik olarak son 3 güne ait yedekleme verilerini sağlar. Bu, son konuşma geçmişinin hemen kullanılabilir olmasını sağlar.
Aktivite Kaydı
WhatsApp sohbetleri Salesforce içinde iki konumda saklanır:
Notlar ve Ekler Bölümü
Kişiler için, sohbetler kişi kaydının Notlar ve Ekler bölümünde görünür.
Özel Aktivite Nesnesi
WhatsApp Chats by EazyBe adlı özel bir aktivite nesnesi, hem Kişiler hem de Leadler için tüm konuşma verilerini saklar.
Ek Dosyaları Yedekleme
WhatsApp konuşmalarından gelen ek dosyalar, hem Leadler hem de Kişiler sayfaları için WhatsApp Chats by EazyBe özel aktivite nesnesinde saklanır.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden destek ekibiyle iletişime geçin. 
