Analitik Panelinizi Oluşturma
Raporlamaya Erişin
HubSpot hesabınızda ana navigasyon menüsünden Reporting (Raporlama) üzerine tıklayın.
Veri Kaynaklarını Etkinleştirin
Özel Rapor Oluşturucu ekranında, ek metriklere erişmek için Add more data sources (Daha fazla veri kaynağı ekle) seçeneğini açın.
Mevcut WhatsApp Veri Kaynakları
Aşağıdaki WhatsApp mesajlaşma veri kaynaklarından seçim yapabilirsiniz:| Veri Kaynağı | Açıklama |
|---|---|
| Average Response Time | Mesajları yanıtlamak için geçen ortalama süre |
| Client Replied | Alınan müşteri yanıtları sayısı |
| Current Label | Sohbete atanan mevcut etiket |
| Current Main Label | Ana kategori etiketi |
| Current Sub Label | Alt kategori etiketi |
| First Response Time | İlk yanıta geçen süre |
| Follow-ups | Gönderilen takip mesajları sayısı |
| Last AI Summary | En son AI tarafından oluşturulan özet |
| Last Message sent by | Son mesajı gönderen |
| Message Received | Toplam alınan mesajlar |
| Message sent | Toplam gönderilen mesajlar |
| Message you got | Gelen mesajların sayısı |
| Message you sent | Giden mesajların sayısı |
| Time Since Last Client Message | Son müşteri mesajından geçen süre |
| Total Messages | Birleşik mesaj sayısı |
Bu veri kaynaklarının bulunabilirliği, Eazybe entegrasyon yapılandırmanıza ve WhatsApp’tan senkronize edilen verilere bağlıdır.
Panelinizi Oluşturma
Verileri Eksenle Sürükleyin
İstenilen veri kaynağına tıklayın ve raporlama gereksinimlerinize göre uygun eksenlere sürükleyin. Örneğin, mesaj hacmini görselleştirmek için Total Messages (Toplam Mesaj) sürükleyin.
Daha Fazla Metrik Ekleyin
Panel gereksinimlerinize göre ek veri kaynaklarını sürükleyip bırakmaya devam edin. Her metrik farklı görselleştirme türleri için yapılandırılabilir.
Analitik Paneliniz Hazır
Özel HubSpot Analitik paneliniz artık yapılandırıldı ve kullanıma hazır. WhatsApp mesajlaşma performansınızı izlemek ve takımınız için önemli olan ana metrikleri takip etmek için bu panele istediğiniz zaman erişebilirsiniz.İlgili Kaynaklar
Takım Performans Metrikleri
Takım etkinliği ve performans KPI’larını takip etme hakkında bilgi edinin
Konuşma Analitikleri
Sohbet metrikleri ve içgörülerine derinlemesine inin
Yayın Raporları
WhatsApp yayın kampanyası performansınızı analiz edin
Verileri Dışa Aktar
Harici analiz için verilerinizi dışa aktarın