Ön Koşullar
Başlamadan önce, şunlara sahip olduğunuzdan emin olun:En Son EazyBe Uzantısı
EazyBe WhatsApp uzantısının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Freshdesk Hesabı
API anahtarları oluşturmak için yönetici erişimine sahip aktif bir Freshdesk hesabı.
Freshdesk Kimlik Bilgilerinizi Alma
EazyBe’yi bağlamadan önce, Freshdesk alan adınızı ve API anahtarınızı almanız gerekir.Adım 1: Alan Adı/Helpdesk Adınızı Çıkarın
Alan Adı/Helpdesk adınız aşağıda gösterildiği gibi Freshdesk URL’nizden elde edilebilir:
Adım 2: Hesap Ayarlarına Gidin
Freshdesk panonuzun sağ üst köşesinde bulunan Hesabım simgesine tıklayın.
Adım 3: API Anahtarınızı Oluşturun
Profil ayarları sayfanızı açın ve API anahtarınızı almak için CAPTCHA doğrulamasını tamamlayın.
API anahtarınızı güvende tutun ve herkese açık olarak paylaşmayın. Entegrasyonu tamamlamak için bu anahtara ihtiyacınız olacak.
Freshdesk’i EazyBe’ye Bağlama
1
WhatsApp Web'i Açın
WhatsApp Web’e erişin ve EazyBe uzantısının aktif olduğundan emin olun.
2
Entegrasyonlara Erişin
WhatsApp Web’deki sağ kenar çubuğundaki Entegrasyonlar düğmesine tıklayın.
3
Entegrasyon Seçeneklerini Görüntüleyin
Entegrasyon açılır penceresini görüntülemek için düğmeye tıklayın.
4
Freshdesk'i Seçin
Freshdesk bölümünü bulun ve Bağlan’a tıklayın.
5
Hesabınızı Seçin
Seçeneklerden Freshdesk hesabınızı seçin.
6
Hesap Bilgilerini Girin
Daha önce elde ettiğiniz Freshdesk alan adınızı ve API anahtarınızı girin.
7
Entegrasyonu Onaylayın
Tamamlandıktan sonra, entegrasyonun başarılı olduğuna dair onay alacaksınız.