Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
EazyBe kullanarak Freshdesk biletlerini oluşturmayı ve yönetmeyi öğrenelim.
Freshdesk Bileti Nasıl Oluşturulur
WhatsApp Sohbetini Açın
Bilet oluşturmak istediğiniz ilgili kişinin WhatsApp sohbetini açın.
Freshdesk Paneline Erişin
Sağ kenar çubuğundaki Freshdesk simgesi’ne tıklayın.
Bilet Oluştur'u Seçin
Bilet oluşturma formunu açmak için Bilet Oluştur düğmesine tıklayın.
Bilet Bilgilerini Girin
Gerekli bilet bilgilerini doldurun:
- Konu: Sorunun kısa bir açıklamasını girin
- Açıklama: Müşterinin talebi hakkında detaylı bilgi verin
- Öncelik: Uygun öncelik seviyesini seçin
Bileti Gönderin
Bileti Freshdesk’e göndermek için Oluştur düğmesine tıklayın.
Bilet Oluşturuldu
Biletiniz Freshdesk’te oluşturulacak ve kişiye bağlanacaktır.
Çözülmemiş Biletleri Takip Etme
Bilet oluşturduktan sonra, bunları kolayca takip edebilirsiniz:
Kişinin Biletlerini Görüntüle
İlişkili biletleri görmek için herhangi bir kişi için Freshdesk panelini açın.
Bilet Durumunu Kontrol Edin
Her biletin mevcut durumunu görüntüleyin (Açık, Beklemede, Çözümlendi, Kapatıldı).
Oluşturduktan sonra bilet bağlantısına tıklayarak biletleri doğrudan Freshdesk’te görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
