Başlamadan Önce
1
HubSpot'u Eazybe'ye bağlayın
Anlaşma Analizi, HubSpot anlaşmalarınız üzerinde çalışır. HubSpot hesabınız bağlandıktan sonra anlaşmalar otomatik olarak alınır — etkinleştirmeniz gereken bir şey yoktur.
2
Anlaşmalarınıza kişilerin bağlı olduğundan emin olun
Analiz, her anlaşmaya bağlı kişilere ait sohbetleri okur. Hiçbir kişinin bağlı olmadığı bir anlaşma yalnızca HubSpot verisinden analiz edilebilir.
3
sales-email-read izninin verildiğini doğrulayın
Anlaşmalarınızdaki e-posta etkinliği, yalnızca HubSpot bağlantınız sales-email-read iznini içeriyorsa okunabilir. Entegrasyonun en son sürümü bu izni otomatik olarak ister.Kontrol etmek için Integration page → HubSpot settings → Scopes and permissions yolunu izleyin. İzin listede yoksa HubSpot hesabınızı yeniden bağlayın — yeniden entegrasyon bu izni verir.
4
Hepsi bu — anlaşma başına kurulum yoktur
Tek tek anlaşmalarda bir şey etkinleştirmeniz ya da alan yapılandırmanız gerekmez. Analiz otomatik olarak başlar ve kendini güncel tutar.
Nasıl Çalışır
Analiz iki kaynağı okur ve karşılaştırır.
Asıl mesele ikisini birlikte okumaktır. HubSpot ekibinizin girdiğini kaydeder; sohbet ise gerçekte olanı. İkisi uyuşmadığında, aradaki bu fark genellikle kimsenin fark etmediği şeydir.
Sonuçlar anlaşmadaki kendi ayrı alanlarına yazılır. Aşamanız, tutarınız, kapanış tarihiniz ve ekibinizin sürdürdüğü diğer tüm alanlar asla düzenlenmez veya üzerine yazılmaz.
Nerede Bulunur
HubSpot’ta herhangi bir anlaşmayı açın. Analiz, kaydın üzerinde mevcut anlaşma özelliklerinizin yanında yer alır — ayrıca açılacak bir şey yoktur. Her anlaşma ayrıca en son ne zaman analiz edildiğini kaydeder; böylece bilginin ne kadar güncel olduğunu her zaman anlayabilirsiniz.Analiz Size Ne Söyler
Pipeline’ınızdaki her anlaşma için şunları bileceksiniz:Günlük Kullanım
Önce yanıt kuyruğunuzla başlayın
Önce yanıt kuyruğunuzla başlayın
Anlaşmalarınızı, ekibinizden yanıt bekleyenlere göre filtreleyin.Bu, oluşturacağınız en değerli listedir. Listedeki her anlaşmada, halihazırda ilgi göstermiş ve şimdi bekleyen bir müşteri vardır — arama yapmaya gerek yok, yalnızca yanıt vermeye. Bu listeyi her gün eritmek, genellikle bir temsilcinin elindeki en hızlı gelir aksiyonudur.
Anlaşmaları soğumadan yakalayın
Anlaşmaları soğumadan yakalayın
İvmesi azalan anlaşmaları filtreleyin.Bu, anlaşma pipeline’ınızda hâlâ sağlıklı görünürken devreye girer: aşama kaymamıştır, kapanış tarihi değişmemiştir ve panoda yanlış görünen bir şey yoktur. İvme kaybı alacağınız en erken uyarıdır; bu yüzden müdahale için en ucuz andır.Yalnızca tekrar takip etmek yerine nasıl yeniden temas kuracağınıza karar vermek için bunu engel ve itiraz bilgileriyle birlikte değerlendirin.
Tahminlerinizi dürüst tutun
Tahminlerinizi dürüst tutun
Sohbet ile pipeline aşamasının uyuşmadığı anlaşmaları filtreleyin.Aşamasının ilerisinde giden anlaşmalar, HubSpot’un güncellenmediğini ve tahmininizin olduğundan düşük göründüğünü gösterir. Gerisinde kalanlar ise birinin onları iyimserlikle öne taşıdığını ve tahmininizin şişkin olduğunu gösterir — genellikle ikisinden daha pahalı olan hata budur.Bu, yöneticiler için faydalı bir haftalık gözden geçirme ve her tahmin toplantısı öncesi iyi bir pipeline temizliğidir.
Bir görüşmeye iki dakikada hazırlanın
Bir görüşmeye iki dakikada hazırlanın
Anlaşmayı açın ve özeti okuyun.Kimlerin dâhil olduğunu, neye ihtiyaç duyduklarını, nelerin konuşulduğunu ve en son ne olduğunu kapsar; böylece aylarca geçmişi taramadan bir görüşmeye girebilir ya da bir meslektaşınızın pipeline’ını devralabilirsiniz.
İhmal edilen fırsatlarınızı bulun
İhmal edilen fırsatlarınızı bulun
Satın almaya güçlü şekilde hazır görünen ama hâlâ erken bir pipeline aşamasında duran anlaşmaları arayın.Bunlar, sizin sürecinizden daha hızlı ilerleyen müşterilerdir. Genellikle pipeline’daki en kazanılabilir anlaşmalardır ve daha erken yanıt veren bir rakibe kaptırılması en kolay olanlardır.
Kendi görünümlerinizi ve raporlarınızı oluşturun
Kendi görünümlerinizi ve raporlarınızı oluşturun
Her şey standart HubSpot anlaşma özellikleri olarak kaydedilir; portalınızdaki diğer alanlarda olduğu gibi filtreleyebilir, liste görünümleri kaydedebilir ve panolar ile raporlar oluşturabilirsiniz.Sık kullanılan kayıtlı görünümler: bizi bekleyenler, ivmesi düşenler, aşama uyuşmazlığı ve bu ay kapananlar.
Bilmekte Fayda Var
Boş bir alan sinyal olmadığı anlamına gelir — hata değil
Boş bir alan sinyal olmadığı anlamına gelir — hata değil
Hiçbir şey tahmin edilmez. Bir şeyin kanıtı HubSpot’ta ya da sohbetlerinizde yoksa, alan varsayımla doldurulmak yerine boş bırakılır.Bu, boş alanları başlı başına kullanışlı kılar. Örneğin belirtilmiş kapanış zamanı olmayan anlaşmaları filtrelemek, müşterinin hiçbir zaman bir tarih taahhüt etmediği tüm anlaşmaları verir.
Sessizlik kaçırılan yanıtlarla değil, günlerle ölçülür
Sessizlik kaçırılan yanıtlarla değil, günlerle ölçülür
Bir anlaşma, yanıt geciktiği anda hareketsiz olarak işaretlenmez. Müşterinin son mesajınızın üzerine birkaç gün yanıtsız oturmuş olması gerekir.Sabah mesaj atıp analiz akşam çalışırsa, karşı taraf mesajı henüz açmamış bile olabilir. Bu bekleme, uyarı ortaya çıktığında ürettiği listenin üzerinde çalışmaya değer olmasını sağlar.
Bazı şeyler yeni mesaj gelmeden değişir
Bazı şeyler yeni mesaj gelmeden değişir
Analizin bir kısmı mesaj içeriğini değil, zamanı ve sessizliği ölçer.Bir anlaşma yalnızca yeterince gün geçtiği için “sessizleşti” durumuna geçebilir. İvme, sohbetin eskiden nasıl ilerlediğine göre ölçüldüğü için, geçen hafta istikrarlı görünen bir anlaşma yeni hiçbir şey söylenmeden önce düşüşe, sonra sessizliğe kayabilir. Sinyalin kendisi, yokluğudur.
Müşteri zamanlamaları standartlaştırılır
Müşteri zamanlamaları standartlaştırılır
Müşteriler “bize birkaç hafta verin” ya da “güvenlik incelemesinden sonra” gibi şeyler söyler. Bunlar, harfiyen alınmak yerine bugünün tarihine göre hesaplanarak tutarlı bir zaman aralığı kümesine dönüştürülür.Her ifade aynı sözcük dağarcığında toplandığı için bu ay kapanıyor gibi bir filtre tüm pipeline’ınızda çalışır. Yalnızca gerçek kapanış sinyalleri sayılır: “gelecek ay imzalarız” sayılır, “demoyu cuma yapalım” sayılmaz.
Elle yapılan düzenlemeler bir sonraki çalıştırmada değiştirilir
Elle yapılan düzenlemeler bir sonraki çalıştırmada değiştirilir
HubSpot’ta bir analiz alanının üzerine yazabilirsiniz, ancak bir sonraki zamanlanmış çalıştırma bunu değiştirir. Kendi değerlendirmenizi kalıcı olarak kaydetmek için kendi alanlarınızdan birini kullanın ya da anlaşmaya bir not ekleyin.
Bir sonucun neye dayandığını kontrol edin
Bir sonucun neye dayandığını kontrol edin
Her anlaşma, kendisi için kaç sohbetin okunduğunu gösterir. İki mesaja dayanan kendinden emin görünen bir sonuç, altmış mesaja dayanan bir sonuçtan daha az ağırlık hak eder; ilgili kanıt ise her sonucu hangi mesaj veya etkinliğin ürettiğini tam olarak gösterir.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu, mevcut HubSpot verilerimi değiştirir mi?
Bu, mevcut HubSpot verilerimi değiştirir mi?
Hayır. Her şey kendi özel alanlarına yazılır. Anlaşma aşamanız, tutarınız, kapanış tarihiniz ve ekibinizin sürdürdüğü diğer tüm alanlar asla düzenlenmez veya üzerine yazılmaz. Analiz HubSpot ile aynı fikirde olmadığında bunu kendi alanına kaydeder ve sizinkine dokunmaz — farkla ne yapacağınıza siz karar verirsiniz.
Ne sıklıkla güncellenir?
Ne sıklıkla güncellenir?
Düzenli aralıklarla otomatik olarak çalışır ve son analizden bu yana yeni etkinlik almış anlaşmaları yeniler. Aktif anlaşmalar sizden hiçbir işlem gerektirmeden güncel kalır ve her anlaşma en son ne zaman incelendiğini gösterir.
Çok az sohbet geçmişi varsa çalışır mı?
Çok az sohbet geçmişi varsa çalışır mı?
Evet, ama daha az dayanakla. Analiz yalnızca mevcut veride gerçekten olanı yansıtır — kanıt olmadığı yerde hiçbir şey yazılmaz. Her anlaşma kaç sohbetin okunduğunu bildirir; böylece bir sonucun arkasında ne kadar malzeme olduğunu her zaman bilirsiniz.
Ne kadar doğru?
Ne kadar doğru?
Her sonuç, geldiği belirli mesaj ya da etkinliğe bağlıdır; dolayısıyla sohbette veya HubSpot’ta gerçek bir şeye kadar izlenemeyecek hiçbir iddia ortaya konmaz. Bir sonuçtan emin değilseniz anlaşmadaki ilgili kanıta bakın.
Bunu normal HubSpot verisi gibi filtreleyip raporlayabilir miyim?
Bunu normal HubSpot verisi gibi filtreleyip raporlayabilir miyim?
Evet. Standart HubSpot anlaşma özellikleri olarak saklanır; filtreler, kayıtlı liste görünümleri, panolar ve raporlar portalınızdaki diğer alanlarda olduğu gibi çalışır.
Her anlaşma için bir şey ayarlamam gerekir mi?
Her anlaşma için bir şey ayarlamam gerekir mi?
Hayır. HubSpot bağlandıktan sonra anlaşmalar otomatik olarak analiz edilir. Anlaşma başına etkinleştirilecek, yapılandırılacak ya da sürdürülecek hiçbir şey yoktur.
Anlaşmalarımdaki e-postalar neden dâhil edilmiyor?
Anlaşmalarımdaki e-postalar neden dâhil edilmiyor?
E-posta etkinliğini okumak, HubSpot bağlantınızda sales-email-read iznini gerektirir. Bu izin eklenmeden önce kurulmuş entegrasyonlarda bu izin bulunmaz.Integration page → HubSpot settings → Scopes and permissions altından kontrol edin. Eksikse HubSpot hesabınızı yeniden bağlayın — en son entegrasyon bu izni içerir ve e-posta etkinliği bir sonraki analiz çalıştırmasından itibaren dikkate alınır.
İlgili
BEA Radar Genel Bakış
BEA Radar’ın WhatsApp tarafı: her sohbete yazılan analiz
AI Filtreleri
Takım Gelen Kutunuzu yapay zekânın belirlediklerine göre filtreleyin