Ana içeriğe atla
Bu kılavuz, WhatsApp ve Salesforce kişilerinin nasıl bağlandığını açıklar ve otomatik sohbet yedekleme ile senkronizasyonu etkinleştirir.

​
Kişi Bağlama Nasıl Çalışır

WhatsApp ve Salesforce kişileri, Salesforce’un Telefon Numarası veya Cep Telefonu alanlarında saklanan telefon numaraları aracılığıyla otomatik olarak bağlanır. Ayrıca şunları yapabilirsiniz:
  • EazyBe kullanarak doğrudan WhatsApp’tan kişi oluşturma
  • Mevcut Salesforce kişilerini WhatsApp telefon numaralarına bağlama
Kişi Bağlama Genel Bakış

​
Bağlamadan Sonra Ne Olur

Bağlandıktan sonra, kişi kartı EazyBe’nin Mini-CRM görünümünde görünür ve sohbet ederken kişi ayrıntılarına anında erişim sağlar.
Kişiyle ilişkili hem 1:1 sohbetler hem de grup sohbetleri Salesforce’a yedeklenecektir:
  • Kişiler için: Sohbet içeriği ve ekler, Notlar ve Ekler Bölümünde ve EazyBe tarafından WhatsApp Sohbetleri Aktivite nesnesinde görüntülenir
  • Leadler için: Sohbetler WhatsApp Sohbetleri Aktivite Nesnelerinde görünür
Mini-CRM'de Kişi Kartı

​
Otomatik Senkronizasyon

1

Kişi Oluşturma

EazyBe WhatsApp eklentisi aracılığıyla yeni Salesforce kişileri oluştururken, kişiler otomatik olarak Salesforce’a bağlanır.
2

Sohbet Yedekleme

WhatsApp sohbetleri her 3 dakikada bir otomatik olarak yedeklenir.
3

Senkronizasyon Durumu

Son senkronizasyon zamanı EazyBe çalışma alanında güncellenir, böylece senkronizasyonu doğrulayabilirsiniz.
Senkronizasyon Durumu
Otomatik bağlamanın doğru çalışması için Salesforce kişilerinizin Telefon Numarası veya Cep Telefonu alanlarında doğru telefon numaralarına sahip olduğundan emin olun.

​
Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden destek ekibiyle iletişime geçin.