Genel Bakış
Eazybe, WhatsApp sohbet verilerinin Eazybe sunucularında asla depolanmamasını sağlayarak gizliliğinizi ön planda tutar. Bunun yerine, veriler ya doğrudan CRM sisteminize senkronize olur ya da Team Inbox kullanıcıları için Google Drive’a yedeklenir.Eazybe güvenli bir veri bağlayıcısı olarak çalışır — sohbet verilerinizin transferini kolaylaştırır ancak mesajlarınızı veya eklerinizi depolamaz, okumaz veya kaydetmez.
CRM Entegrasyonu Yedeklemesi
Eazybe’yi HubSpot (veya Zoho, LeadSquared, Salesforce gibi diğer CRM’ler) ile kullandığınızda, sohbet verileriniz güvenli bir yol izler:WhatsApp Web'den Doğrudan Senkronizasyon
Sohbetleriniz resmi API’ler kullanılarak doğrudan WhatsApp Web’den CRM’inizin bulut depolamasına senkronize olur.
Eazybe Veri Bağlayıcısı Olarak
Eazybe yalnızca bir veri bağlayıcısı olarak işlev görür. Mesajlarınızı veya eklerinizi depolamaz, okumaz veya kaydetmez.
Tüm veri transferi, CRM platformunuz tarafından sağlanan güvenli, resmi API’ler aracılığıyla gerçekleşir.
Team Inbox Yedeklemesi
Team Inbox kullanıcıları için sohbet verileri bağlı Google Drive hesabınıza yedeklenir:Depolama Konumu
| Bileşen | Nerede Depolanır |
|---|---|
| Kişisel Hesaplar | Kişisel Google Drive’ınız |
| İş Hesapları | Şirket G Suite/Workspace Drive’ı |
Neler Depolanır
Mesaj İçeriği
Konuşmalarınızdaki tüm mesajların tam metni.
Zaman Damgaları
Her mesajın ne zaman gönderildiği veya alındığı.
Gönderen Bilgisi
Konuşmada her mesajı kimin gönderdiği.
Medya Dosyaları
Sohbetlerde paylaşılan görüntüler, belgeler ve diğer ekler.
Güvenlik ve Kontrol
Eazybe, verileriniz üzerinde güçlü güvenlik önlemleri ve tam kullanıcı kontrolü sağlar:Veri Sahipliği
Tüm sohbet verilerinizin tam sahipliğini her zaman korursunuz.
Uyumluluk
Veri işlemeniz şunlarla uyumludur:- GDPR — Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği
- CCPA — Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası
Kullanıcı Kontrolleri
| Kontrol | Nasıl Erişilir |
|---|---|
| Erişimi İptal Et | Eazybe Panelinden entegrasyonu bağlantısını kes |
| Senkronizasyonu Devre Dışı Bırak | Eazybe ayarlarında senkronizasyonu kapat |
| Verileri Sil | Verileri doğrudan CRM’inizden veya Google Drive’dan kaldır |
Temel Gizlilik Noktaları
Eazybe mesajlarımı depoluyor mu?
Eazybe mesajlarımı depoluyor mu?
Hayır. Eazybe mesajlarınızı sunucularında asla depolamaz. Veriler ya CRM’inize senkronize olur ya da Google Drive’ınıza yedeklenir.
Eazybe sohbetlerimi okuyabilir mi?
Eazybe sohbetlerimi okuyabilir mi?
Hayır. Eazybe yalnızca bir bağlayıcı olarak çalışır. Transferi kolaylaştırır ancak mesaj içeriğinizi okumaz veya kaydetmez.
Yedekleme verilerime kim erişebilir?
Yedekleme verilerime kim erişebilir?
Yalnızca siz ve CRM veya Google Drive paylaşım ayarlarınız aracılığıyla erişim verdiğiniz kişiler.
Senkronizasyonu nasıl durdurabilirim?
Senkronizasyonu nasıl durdurabilirim?
Eazybe Panelinden istediğiniz zaman senkronizasyonu devre dışı bırakabilir veya entegrasyonu tamamen bağlantısını kesebilirsiniz.
Hızlı Referans
| Yedekleme Türü | Depolama Konumu | Yöneten |
|---|---|---|
| CRM Entegrasyonu | HubSpot Bulutu | HubSpot |
| Team Inbox | Google Drive | Siz |
| Eazybe Sunucuları | Hiçbiri | N/A |
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Destek ile İletişim
Herhangi bir sorunuz varsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden bize ulaşın. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!