Ana içeriğe atla

​
Genel Bakış

WhatsApp konuşmalarınız HubSpot ile senkronize olmuyor mu? Konuşmalarınızı ilerletiyorsunuz, ancak yedekleme HubSpot’ta depolanmıyor. Bu kılavuz, yaygın senkronizasyon sorunlarını çözmenize yardımcı olacaktır.

​
1. Erişim İzni Verin

Eazybe, HubSpot ile düzgün entegrasyon için belirli izinler gerektirir.
Süper yöneticinizin aşağıdaki izinleri vermesini sağlayın:
  • Dosya izni
  • App Marketplace izni
Erişim İzni Ver

​
2. HubSpot’ta WhatsApp Aktivitesi Etkin

WhatsApp Aktivitesinin HubSpot kişi zaman çizelgesinde etkin olduğundan emin olun.
1

Bir Kişiyi Açın

Herhangi bir HubSpot kişi sayfasına gidin.
2

Aktivite Filtresini Genişletin

Filtreleme seçeneklerini genişletmek için Aktiviteyi filtrele’ye tıklayın.Aktiviteyi Filtrele
3

WhatsApp Aktivitesini Etkinleştirin

İletişim bölümünde, WhatsApp Aktivitesi onay kutusunu işaretleyin.WhatsApp Aktivitesi Onay Kutusu

​
3. HubSpot İzinleri

HubSpot’ta gerekli izinlere sahip olduğunuzu doğrulayın.
1

Ayarlara Erişin

HubSpot Ayarlarınıza gidin.
2

Kullanıcılar ve Ekiplere Gidin

Sol kenar çubuğunda Kullanıcılar ve Ekipler’e tıklayın.Kullanıcılar ve Ekipler
3

İzinleri Düzenleyin

Kullanıcı hesabınız için İzinleri düzenle’ye tıklayın.
4

Gerekli İzinleri İsteyin

App marketplace ve Dosyalar izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun. Değilse, süper yöneticinizden talep edin.İzin Ayarları
Bir süper yönetici tüm izinlere erişebilir ve bunları diğer kullanıcılara verebilir.

​
4. Etiket Senkronizasyon İzinleri

Etiketler oluşturulmasına rağmen konuşmalarınız yedeklenmiyorsa, etiket senkronizasyon ayarlarınızı kontrol edin.
1

Etiket Ayarlarını Kontrol Edin

Eazybe uzantısında etiket ayarlarına gidin.Etiket Ayarları
2

Senkronizasyon Durumunu Doğrulayın

Etiketin Senkronize Et olarak ayarlandığından ve Senkronize Etme olmadığından emin olun.Senkronize Et vs Senkronize Etme
“Senkronize Etme” olarak ayarlanan etiketler, konuşmaları HubSpot’a yedeklemez. Yedeklemeyi etkinleştirmek için “Senkronize Et” olarak değiştirin.

​
Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Destek ile İletişim

Bu adımları izledikten sonra hâlâ senkronizasyon sorunları yaşıyorsanız, hey@eazybe.com adresinden bize ulaşın. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!