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Descripción General

Esta guía te muestra cómo crear plantillas de mensajes que utilizan propiedades de contacto de HubSpot como variables dinámicas. Estas plantillas permiten mensajes personalizados de WhatsApp a través de la integración con WhatsApp Business API, extrayendo automáticamente datos de tu CRM de HubSpot.

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Creando una Plantilla con Variables de HubSpot

1

Navegar a Crear Plantilla

Ve a la pestaña Crear Plantilla y selecciona un contacto del menú desplegable.
Navegar a la pestaña Crear Plantilla
2

Iniciar Creación de Plantilla

Haz clic en el botón Crear Plantilla para comenzar.
Clic en botón Crear Plantilla
3

Ingresar Nombre de Plantilla

Ingresa un nombre único para la plantilla. Evita caracteres especiales en el nombre.
Ingresar nombre de plantilla
4

Seleccionar Tipo de Plantilla

Elige el tipo de plantilla apropiado de las opciones disponibles (Marketing, Utilidad, etc.).
Seleccionar tipo de plantilla
5

Elegir Idioma

Selecciona tu idioma preferido para la plantilla del menú desplegable.
Elegir idioma de plantilla
6

Escribir Contenido del Mensaje

Completa el contenido de tu mensaje en el campo Cuerpo del Mensaje.
Escribir contenido del cuerpo del mensaje
7

Posicionar Cursor para Variable

Coloca tu cursor en la posición exacta donde deseas insertar un valor de propiedad de HubSpot.
Posicionar cursor para insertar variable
8

Seleccionar Opción de Variable HubSpot

Del menú desplegable disponible, selecciona Variable de HubSpot.
Seleccionar opción Variable de HubSpot
9

Explorar Propiedades de HubSpot

Haz clic en Agregar Variable para abrir el explorador de propiedades de HubSpot.
Clic en Agregar Variable para explorar propiedades
10

Buscar Propiedad

Usa la función de búsqueda para encontrar la propiedad de HubSpot deseada en la lista.
Buscar propiedad de HubSpot
11

Insertar Variable

Haz clic en la propiedad de HubSpot elegida para insertarla como variable en tu mensaje.
Insertar propiedad de HubSpot como variable
12

Agregar Más Variables (Opcional)

Repite los pasos anteriores para agregar variables adicionales de HubSpot según sea necesario.
Agregar variables adicionales
13

Establecer Valores de Respaldo

Ingresa valores de respaldo para cada variable. Estos valores predeterminados se usan cuando los datos de la propiedad de HubSpot no están disponibles para un contacto.
Establecer valores de respaldo para variables
14

Enviar para Aprobación

Haz clic en Enviar para Aprobación para enviar tu plantilla a META para revisión.
Enviar plantilla para aprobación

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Restricciones Clave

Ten en cuenta estas pautas al crear plantillas con variables de HubSpot:
  • Ubicación de variables: No coloques variables al inicio o al final de tu mensaje
  • Equilibrar contenido: Mantén una buena proporción entre cantidad de variables y contenido estático
  • Nombres únicos: Cada nombre de plantilla debe ser único en tu cuenta
  • Comportamiento de respaldo: Los valores de respaldo se activan cuando los datos del propietario del contacto son inaccesibles desde HubSpot
Entendiendo los Valores de RespaldoEl valor de respaldo es el texto predeterminado que se muestra en lugar del valor de la propiedad de HubSpot cuando esa propiedad no está disponible o está vacía para un contacto específico. Siempre establece valores de respaldo significativos para asegurar que tus mensajes permanezcan coherentes.