Por Qué se Requiere la Verificación de Negocio
Límites Más Altos
Desbloquea límites de mensajería de WhatsApp más altos para mayor alcance de campaña
Múltiples Números
Agrega más números de WhatsApp bajo el mismo Business Manager
Requisitos BSP
Cumple con los requisitos de los proveedores de soluciones de WhatsApp Business
Lista de Verificación de Requisitos Previos
Asegúrate de tener todo el acceso y la documentación requeridos antes de iniciar el proceso de verificación.
Acceso y Documentación Requeridos
Acceso de Administrador
Acceso de Administrador
Acceso de administrador a tu cuenta de Meta Business (Business Manager) en Meta Business Suite
Registro Legal de Negocio
Registro Legal de Negocio
Negocio legalmente registrado (empresa, sociedad limitada, empresario individual, etc.)
Sitio Web del Negocio
Sitio Web del Negocio
Sitio web que muestre el nombre legal del negocio en el pie de página, sección Acerca de o Contacto
Información de Contacto
Información de Contacto
Correo electrónico o número de teléfono del negocio que coincida con la información del negocio
Documentos Requeridos (2-3 documentos oficiales)
| Tipo de Documento | Ejemplos |
|---|---|
| Registro de Negocio | Certificado de incorporación, certificado de GST/impuestos |
| Comprobante de Dirección | Factura de servicios, estado de cuenta bancario o factura telefónica que muestre la dirección |
| Verificación de Teléfono | Factura telefónica o de servicios que muestre el número del negocio (opcional) |
Proceso de Verificación Paso a Paso
Paso 1: Acceder a Meta Business Suite y Centro de Seguridad
Navegar al Business Manager
Ve a business.facebook.com e inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
Seleccionar tu Negocio
Selecciona el Negocio correcto del menú desplegable superior izquierdo. Debe ser el mismo conectado a tu configuración de WhatsApp/BSP.
Abrir Configuración del Negocio
Haz clic en Configuración → Configuración del negocio (o “Más configuración del negocio” según tu diseño).
Verás un botón “Iniciar verificación” o un aviso de inelegibilidad según el estado de tu cuenta.
Paso 2: Iniciar el Proceso de Verificación
Ingresar Datos del Negocio
El asistente solicitará la siguiente información:
- Nombre legal del negocio - Debe coincidir exactamente con los documentos oficiales
- Dirección del negocio - Ciudad, estado, código postal que coincida precisamente con los documentos
- Número de teléfono del negocio - Cualquier número comercial donde Meta pueda contactarte
- URL del sitio web - Donde tu nombre legal sea claramente visible
Paso 3: Subir Documentos del Negocio
Meta requiere prueba del nombre legal y dirección de tu negocio. Documentos Aceptables:- Certificado de registro de negocio
- Certificado de GST/impuestos
- Documento de incorporación
- Factura de servicios que muestre la dirección
- Estado de cuenta bancario
- Factura telefónica
Paso 4: Confirmar Negocio por Correo, Teléfono o Dominio
Elige uno de los tres métodos de verificación:- Verificación por Correo
- Verificación por Teléfono/SMS
- Verificación de Dominio
Meta envía un código a tu correo de trabajo (ej., nombre@tuempresa.com). El dominio de tu correo debe coincidir con el dominio de tu sitio web.
Verificar Estado y Tiempo de Revisión
Las decisiones pueden llegar en unos minutos a 1-2 días hábiles, pero pueden tomar 10-14 días hábiles en algunos casos.
| Estado | Significado |
|---|---|
| En revisión | Meta está procesando tu verificación |
| Negocio verificado | Verificación exitosa |
| Verificación fallida | Rechazo - ver razones comunes abajo |
Razones Comunes de Rechazo
| Razón | Solución |
|---|---|
| Discrepancia de nombre/dirección | Asegúrate de que las entradas del formulario coincidan exactamente con tus documentos |
| Documentos poco claros | Sube escaneos claros, sin recortar y completos |
| Nombre del negocio faltante en el sitio web | Agrega el nombre legal del negocio al pie de página, Acerca de o página de Contacto |
| Tipo de documento incorrecto | Usa registro de negocio, no identificación personal |
Después de la Verificación: Habilitar Difusión de WhatsApp
Una vez verificado, tu BSP/plataforma de WhatsApp puede:Límites de Mensajería Más Altos
Desbloquea mayor alcance de campaña con límites de mensajería aumentados
Múltiples Números
Agrega más números de WhatsApp bajo el mismo Business Manager
Configuración de API
Procede con la configuración de WhatsApp Business API/Cloud API
Plantillas de Difusión
Crea y usa plantillas de difusión
Referencia Rápida
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Dónde ir | business.facebook.com → Configuración del negocio → Centro de Seguridad → Iniciar verificación |
| Qué necesitas | Acceso de administrador, datos correctos del negocio, sitio web, 2-3 documentos oficiales |
| Tiempo de revisión | Unos minutos hasta 10-14 días hábiles |
| Indicador de éxito | Escudo verde + estado “Negocio verificado” en el Centro de Seguridad |