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Usa Dialer para llamar a una persona a la vez desde tu número de voz de Eazybe. Hablas y escuchas desde el navegador mediante el micrófono y los altavoces del ordenador o unos auriculares.

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Antes de llamar

  • Tu organización necesita un número de voz activo y una suscripción que incluya llamadas.
  • Tu número de voz debe estar disponible para ti. Si no aparece, pide al administrador que revise su estado y tus permisos.
  • El teléfono del navegador debe estar conectado en la ventana que utilizas. Permite el micrófono cuando Eazybe lo solicite y comprueba los auriculares.
  • Tu organización necesita saldo suficiente en el monedero para iniciar una llamada.
Las llamadas se cobran al monedero de tu organización cuando terminan. Al hacer clic en Call realizas una llamada real al número introducido.

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Realizar una llamada

1

Abrir el marcador

En la barra lateral de Eazybe, abre Dialer dentro de CALLS. Se abre la ventana Dialer con la descripción Call from your business number.Ventana del marcador
Si aparece Browser phone is offline, conecta el teléfono del navegador antes de continuar. Consulta la solución de problemas.
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Elegir tu número de voz

Abre Call from y selecciona el número de voz para la llamada saliente. Si tiene un nombre, aparece junto al número. Comprueba la selección antes de cada llamada.Lista Call from con números de voz
Call from es tu número de empresa. Phone number es el número de la persona a la que llamas. La lista depende de los números y permisos de tu organización.
3

Introducir el número del cliente

Elige el Country code del destinatario y escribe los dígitos restantes en Phone number. Puedes escribirlos o usar el teclado.Por ejemplo, para +1 202 555 0123, elige US +1 y escribe 2025550123. No introduzcas el código de país dos veces.Campos de código de país y número
  • Usa C para borrar el número.
  • Usa el icono de borrar para eliminar el último dígito.
  • Confirma el código y el número antes de continuar.
También puedes pegar un número internacional completo que empiece por +. Comprueba ambos campos después de pegarlo.
4

Iniciar la llamada

Haz clic en Call. Eazybe conecta primero el teléfono del navegador y después llama al destinatario. Cuando responde, el marcador muestra Connected y el tiempo transcurrido.Botón Call y aviso de cobro
Solo puedes tener una llamada a la vez. Termina la llamada actual antes de iniciar otra. El marcador permanece abierto para acceder a End call.

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Durante la llamada

Antes de llamar, el teclado introduce el número. Durante la llamada, envía tonos al sistema telefónico conectado.

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Después de la llamada

El marcador vuelve a la vista de entrada cuando termina. Si no hubo respuesta o no se pudo conectar, puede aparecer un mensaje breve. Abre Call History en CALLS para revisar las llamadas.

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Solución de problemas

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El teléfono del navegador está desconectado

Si aparece Browser phone is offline, usa el control de conexión del mensaje para conectar el teléfono en esta ventana. Espera a que termine antes de llamar. Mensaje Browser phone is offline Si falla, lee el motivo mostrado. Comprueba el permiso del micrófono y el dispositivo de audio. Si el teléfono está activo en otra ventana, termina allí la llamada antes de conectarlo aquí.

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No aparece ningún número de voz

No phone number yet significa que no hay un número activo disponible. Si aparece Buy a number, úsalo para abrir la compra. Si no, pide al administrador que asigne un número y revise tus permisos.

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La facturación bloquea la llamada

No subscription significa que necesitas una suscripción válida. Insufficient balance significa que hay que recargar el monedero. El administrador puede usar View plans o Recharge wallet cuando aparezcan.

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El botón de llamada no está disponible

Comprueba que el teléfono del navegador está conectado, que has seleccionado un número en Call from y que no estás en otra llamada. Si aparece Connecting call updates…, espera. Si aparece Reconnect, úsalo antes de intentar de nuevo.

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Se rechaza el número

Elige el Country code correcto e introduce los dígitos restantes en Phone number. Si no se reconoce el código pegado, selecciónalo de la lista y vuelve a escribir el número.