Los archivos adjuntos de más de 14 días no se mostrarán, aunque sus mensajes estén incluidos en el historial de seis meses. No se incluye el historial de chats de grupo.
1
Inicia la conexión en Eazybe
Inicia sesión en app.eazybe.com. En tu primer inicio de sesión, busca el anuncio sobre la copia de chats de seis meses y haz clic en Connect to API (Conectar a la API).
2
Continúa con la configuración de Meta
Se abrirá Facebook Login for Business. Revisa la información y haz clic en Continue (Continuar).
3
Abre Business Platform en tu teléfono
Cuando la pantalla Import contacts and chat history muestre un código QR en el ordenador, déjala abierta.Abre WhatsApp Business en el teléfono que usa el número que estás conectando. Ve a Ajustes → Cuenta → Plataforma empresarial (Business Platform) y toca Connect to the Business Platform (Conectar a la plataforma empresarial).
4
Elige compartir tu historial de chats
En Share chat history aparecen dos opciones:
- Share all chats: comparte hasta 6 meses de chats individuales. No incluye chats de grupo.
- Don’t share chats: conecta la cuenta sin compartir el historial anterior.
5
Escanea el código QR
Usa el escáner de WhatsApp Business para escanear el código QR que aparece en tu propia ventana de conexión de Eazybe en el ordenador.
6
Confirma la conexión
Cuando WhatsApp Business confirme la conexión con Eazybe Software India Pvt Ltd, toca OK. Vuelve a la ventana de configuración del ordenador y completa los pasos restantes que aparezcan.