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Cada difusión sigue cinco etapas sencillas.
1

Elige el mensaje

Introduce un nombre interno, selecciona un número de WhatsApp conectado y elige una plantilla aprobada.
Página Crear difusión con nombre, número de WhatsApp, selector de plantilla y vista previa

Introduce un nombre, elige el número de envío y selecciona una plantilla aprobada

2

Elige los destinatarios

Sube un archivo CSV o Excel de contactos o selecciona una lista de contactos de HubSpot.
Sección Elegir destinatarios con el área de carga CSV o Excel y el botón Elegir archivo

Sube una lista de contactos o selecciona una lista de HubSpot

3

Prepara las variables

Añade valores por contacto para las plantillas con variables. Las difusiones a listas de HubSpot pueden asignar variables compatibles a propiedades de HubSpot.
Hoja de cálculo con nombres, teléfonos y columnas para tres variables de plantilla

Añade una columna por cada variable e introduce un valor para cada contacto

4

Revisa y envía

Espera al número de destinatarios y al coste estimado, y selecciona Enviar difusión.
Revisión de la difusión con un destinatario seleccionado, coste estimado y botón Enviar difusión

Revisa el número de destinatarios y el coste estimado antes de enviar

5

Supervisa la entrega

Abre Ver análisis para revisar Enviados, Entregados, Leídos, Fallidos, hora del mensaje y motivos del fallo.
Lista de difusiones con totales de entrega, estado completado y botón Ver análisis

Supervisa los totales de entrega y abre Ver análisis para consultar los resultados

​
Antes de empezar

Necesitas:
  • Un número de WhatsApp Business conectado
  • Saldo suficiente en la cartera
  • Al menos una plantilla de WhatsApp aprobada
  • Un archivo de contactos válido o una cuenta de HubSpot conectada
WhatsApp no envía plantillas pendientes, rechazadas o sin los valores de variables requeridos.

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Orígenes de destinatarios

Solo se puede usar un origen de destinatarios por difusión.