Ana içeriğe atla

​
Yardımcı Şablonlar Nedir?

Yardımcı şablonlar, aşağıdaki gibi işlemsel ve bilgilendirici mesajlar için kullanılır:
  • Sipariş onayları ve güncellemeleri
  • Kargo bildirimleri
  • Randevu hatırlatmaları
  • Hesap uyarıları
  • Ödeme makbuzları
Yardımcı şablonlar pazarlamadan daha az maliyetlidir ve alıcılara gerçek değer sağladığı için daha yüksek onay oranlarına sahiptir.

​
Yardımcı Şablonlar Ne Zaman Kullanılır?

Kullanım DurumuÖrnek
Sipariş Onayı”Siparişiniz #12345 oluşturuldu”
Kargo Güncellemesi”Paketiniz dağıtıma çıktı”
Randevu Hatırlatması”Hatırlatma: Randevunuz yarın saat 15:00’te”
Ödeme Onayı”999 TL tutarındaki ödemenizi aldık”
Hesap Uyarısı”Aboneliğiniz 3 gün içinde yenilenecek”

​
Şablon Örnekleri

​
Sipariş Onayı

✅ Sipariş Onaylandı!

Merhaba {{1}},

Siparişiniz için teşekkür ederiz!

Sipariş #: {{2}}
Ürünler: {{3}}
Toplam: {{4}}

Kargoya verildiğinde size bildireceğiz.
Butonlar:

​
Kargo Bildirimi

📦 Siparişiniz yola çıktı!

Merhaba {{1}},

Harika haberler! Sipariş #{{2}} kargoya verildi.

Kargo Firması: {{3}}
Takip #: {{4}}
Tahmini teslimat: {{5}}

Paketinizi aşağıdan takip edin 👇
Butonlar:
  • [Paketi Takip Et] →

​
Randevu Hatırlatması

📅 Randevu Hatırlatması

Merhaba {{1}},

Bu, yaklaşan randevunuz için bir hatırlatmadır:

📍 {{2}}
🗓️ {{3}}
⏰ {{4}}

Lütfen 10 dakika erken gelin.
Butonlar:

​
Ödeme Makbuzu

💳 Ödeme Alındı

Merhaba {{1}},

{{2}} tutarındaki ödemenizi aldık.

İşlem Kimliği: {{3}}
Tarih: {{4}}
Ödeme Yöntemi: {{5}}

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!
Butonlar:

​
Ücretsiz Yardımcı Mesajlar

Para Tasarrufu: 24 saatlik hizmet penceresi içinde (bir müşteri size mesaj gönderdikten sonra) gönderilen yardımcı şablonlar ÜCRETSİZDİR!
SenaryoMaliyet
Müşteri size mesaj gönderir, 24 saat içinde yardımcı şablonla yanıt verirsinizÜcretsiz
Önceden konuşma olmadan yardımcı şablon gönderirsinizÜcretli
Müşteri mesaj gönderir, 24 saat geçer, yardımcı şablon gönderirsinizÜcretli

​
En İyi Uygulamalar

Bilgilendirici Olun

Satış yapmak yerine faydalı bilgiler sağlamaya odaklanın

Önemli Detayları Ekleyin

Sipariş numaraları, tarihler, tutarlar – müşterinin ihtiyaç duyduğu her şey

Eylem Butonları Kullanın

Takip bağlantıları, siparişi görüntüle butonları ekleyin

Promosyondan Kaçının

Satış mesajları eklemeyin – bu Pazarlama kategorisine alınır

​
Kategori Uyumsuzluğu Uyarısı

“Yardımcı” şablonunuz aşağıdaki gibi promosyonel içerik içeriyorsa:
  • “Yeni ürünlerimize göz atın!”
  • “Bir sonraki siparişinizde %20 indirim kazanın”
  • “Sınırlı süreli teklif!”
Reddedilecek ve Pazarlama olarak yeniden göndermeniz gerekecektir.