Yardımcı Şablonlar Nedir?
Yardımcı şablonlar, aşağıdaki gibi işlemsel ve bilgilendirici mesajlar için kullanılır:- Sipariş onayları ve güncellemeleri
- Kargo bildirimleri
- Randevu hatırlatmaları
- Hesap uyarıları
- Ödeme makbuzları
Yardımcı şablonlar pazarlamadan daha az maliyetlidir ve alıcılara gerçek değer sağladığı için daha yüksek onay oranlarına sahiptir.
Yardımcı Şablonlar Ne Zaman Kullanılır?
| Kullanım Durumu | Örnek |
|---|---|
| Sipariş Onayı | ”Siparişiniz #12345 oluşturuldu” |
| Kargo Güncellemesi | ”Paketiniz dağıtıma çıktı” |
| Randevu Hatırlatması | ”Hatırlatma: Randevunuz yarın saat 15:00’te” |
| Ödeme Onayı | ”999 TL tutarındaki ödemenizi aldık” |
| Hesap Uyarısı | ”Aboneliğiniz 3 gün içinde yenilenecek” |
Şablon Örnekleri
Sipariş Onayı
- [Siparişi Görüntüle] → https://magaza.com/siparisler/{{2}}
Kargo Bildirimi
- [Paketi Takip Et] →
Randevu Hatırlatması
- [Yeniden Planla] → https://takvim.com/yenidenplanla
- [Yol Tarifi Al] →
Ödeme Makbuzu
- [Makbuzu Görüntüle] → https://faturalama.com/makbuz/{{3}}
Ücretsiz Yardımcı Mesajlar
| Senaryo | Maliyet |
|---|---|
| Müşteri size mesaj gönderir, 24 saat içinde yardımcı şablonla yanıt verirsiniz | Ücretsiz |
| Önceden konuşma olmadan yardımcı şablon gönderirsiniz | Ücretli |
| Müşteri mesaj gönderir, 24 saat geçer, yardımcı şablon gönderirsiniz | Ücretli |
En İyi Uygulamalar
Bilgilendirici Olun
Satış yapmak yerine faydalı bilgiler sağlamaya odaklanın
Önemli Detayları Ekleyin
Sipariş numaraları, tarihler, tutarlar – müşterinin ihtiyaç duyduğu her şey
Eylem Butonları Kullanın
Takip bağlantıları, siparişi görüntüle butonları ekleyin
Promosyondan Kaçının
Satış mesajları eklemeyin – bu Pazarlama kategorisine alınır