Skip to main content
Bu kılavuz, başarılı şablon oluşturmayı sağlamak için WhatsApp mesaj şablonu onay süreleri, kılavuzlar ve en iyi uygulamalar hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsamaktadır.

​
Onay Süreleri

Meta, şablon onayları için otomatik yapay zeka ile insan incelemesini birleştirir. Resmi kılavuz 24 saat içinde onaylara izin verse de, çoğu şablon çok daha hızlı işlenir.
Pro İpucu: Olası inceleme gecikmelerini hesaba katmak için kampanyalarınızı en az 24 saat önceden planlayın.

​
Şablon Kategorilerine Genel Bakış

​
1. Hizmet Şablonları

Hizmet Şablonları

Amaç: Belirli, üzerinde anlaşılmış işlemleri veya güncellemeleri kolaylaştırmak
Yaygın Kullanım Alanları:
  • Sipariş onayları
  • Kargo güncellemeleri
  • Hesap bakiye uyarıları
  • Randevu hatırlatıcıları
Hizmet şablonları ek satışlar, ısınma mesajları ve promosyon dili içermemelidir.
Onay Hızı: Değişkenler açıksa dakikalar içinde (örn., sipariş kimliği için {{1}})

​
2. Pazarlama Şablonları

Pazarlama Şablonları

Amaç: Ürünleri, hizmetleri ve marka bilinirliğini tanıtmak
Yaygın Kullanım Alanları:
  • İndirim teklifleri
  • Bültenler
  • Terk edilmiş sepet kurtarma
  • Hoş geldin serileri
Pazarlama şablonları onay ve içerik kalitesi açısından daha sıkı incelemeye tabi tutulur.

​
Başarılı Onay İçin Kısıtlamalar ve Gereksinimler

​
İçerik ve Biçimlendirme

Değişkenler için her zaman örnek değerler sağlayın.Örnek: {{1}} = “Ahmet”Örneksiz belirsiz değişkenler redde neden olacaktır.
Dilbilgisi veya yazım hataları “düşük kalite” içerik olarak otomatik redde neden olur.Göndermeden önce şablonlarınızı her zaman gözden geçirin.

​
Politika Uyumluluğu

Tek bir şablonda hizmet ve pazarlama içeriğini karıştırmak redde neden olur.Şablon amacınızı açık ve tutarlı tutun.
Kaçının:
  • Hassas tanımlayıcılar (finansal veriler, sağlık bilgileri)
  • Tehditkar veya zorlayıcı dil
  • WhatsApp politikalarını ihlal eden içerik
Meta, yanlış kategorize edilmiş şablonları otomatik olarak algılayıp değiştirebilir.Yeniden kategorizasyona katılmıyorsanız bu değişikliğe 60 gün içinde itiraz edebilirsiniz.

​
Şablon Durumlarını Anlama

Şablonunuz Duraklatıldıysa, mesaj içeriğinizi ve gönderme uygulamalarınızı gözden geçirin. Yüksek engelleme oranları, alıcıların mesajlarınızı spam olarak işaretlediğini gösterir.

​
En İyi Uygulamalar Özeti

1

Önceden Planlayın

Kampanyalardan önce şablon onayları için en az 24 saat süre tanıyın.
2

Açık Değişkenler

Reddi önlemek için tüm değişkenler için açık örnek değerler sağlayın.
3

Kaliteli İçerik

Baştan sona uygun dilbilgisi ve yazım standartlarını koruyun.
4

Düğmeleri Kullanın

Metinde link kısaltıcılar yerine WhatsApp düğme özelliklerini kullanın.
5

Doğru Kategoriler

Kategori atamalarını içerikle doğru ve tutarlı tutun.
6

Kaliteyi İzleyin

Şablonlarınızın duraklatılmasını önlemek için kalite puanlarını takip edin.

​
Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!