Ana içeriğe atla
Eazybe, satış ve destek ekipleri için WhatsApp Web’i üretkenlik ve CRM entegrasyon özellikleriyle geliştiren bir Chrome uzantısıdır. Temel yetenekler arasında CRM mini görünümleri, paylaşılan ekip gelen kutuları, kişi etiketleri ve Google Drive veya CRM sistemlerine veri senkronizasyonu bulunur.

​
Veri Gizliliği ve Güvenlik Uyumluluğu

​
GDPR Uyumluluğu

Eazybe, Sprinto aracılığıyla üçüncü taraf denetim doğrulaması ile GDPR hazırlığını sürdürür.
GDPR uyumluluğumuz şunları içerir:

Gizlilik Görevlisi

Atanmış Gizlilik Görevlisi ve AB Temsilcisi

Dokümantasyon

Yayınlanmış gizlilik belgeleri

Tedarikçi Değerlendirmeleri

Yıllık tedarikçi risk değerlendirmeleri

ROPA

İşleme Faaliyetleri Kayıtları (ROPA)
Düzenli Veri Koruma Etki Değerlendirmeleri yapılmaktadır. Kullanıcılar, desteğe e-posta göndererek veya uzantının WhatsApp destek özelliğini kullanarak veri erişimi veya silme talebinde bulunabilir.

​
Veri İşleme ve Depolama

KategoriDetaylar
Mesaj DepolamaEazybe mesajları depolamaz. Tüm sohbetler WhatsApp’ta kalır.
CRM VerileriAPI’ler aracılığıyla görüntülenir; kimlik bilgileri depolanmaz; OAuth tercih edilir
YedeklemelerKullanıcının Google Drive’ında depolanır
EklerYedekleme etkinleştirildiğinde medya Google Drive’da depolanır
Sunucu DepolamaVeriler istemci tarafında veya kullanıcının bulut hizmetlerinde kalır

​
Şifreleme ve Altyapı

Aktarımdaki tüm veriler için TLS/HTTPS şifrelemesi
Depolanan yedeklemeler için Google Drive’ın yerleşik şifrelemesi
Rol tabanlı dahili erişim kontrolleri
Yalnızca yetkili cihazlardan erişim politikaları
Varsayılan olarak reddet kuralları kullanan üretim güvenlik duvarları

​
Sohbet Yedekleme Varsayılanları

Team Inbox etkinleştirildiğinde, tüm WhatsApp sohbetleri varsayılan olarak Google Drive’a yedeklenir.
Kullanıcılar yedekleme ayarlarını şu şekilde kontrol edebilir:
  • Belirli kişiler için “Senkronize Etme” etiketleri
  • Organizasyon genelinde senkronizasyon kuralları için yönetici kontrolleri

​
Cloud WhatsApp Bağlantısı

Tarayıcı kapalıyken zamanlanmış/otomatik mesajlaşmayı etkinleştiren isteğe bağlı özellik:
  • Eazybe sunucularında WhatsApp verisi depolanmaz
  • WhatsApp’ın QR kod girişi ile kimlik doğrulama
  • Oturumlar uzantıdan her zaman bağlantısı kesilebilir

​
Gerekli İzinler

İzinAmaç
Chrome Sekme ErişimiWhatsApp Web için UI kaplaması
CRM ErişimiHubSpot, Zoho, Salesforce vb. ile OAuth/API entegrasyonu
Google Driveİsteğe bağlı yedekleme ve Team Inbox depolaması

​
BT Kurulum Gereksinimleri

1

Tarayıcı Gereksinimleri

Aynı Chrome profilinde WhatsApp Web girişi ile Google Chrome tarayıcısı gereklidir.
2

Uzantı İzinleri

Eazybe için Chrome uzantı izinlerini etkinleştirin.
3

İsteğe Bağlı: CRM Entegrasyonu

CRM özelliklerini kullanıyorsanız CRM API anahtarlarını veya OAuth kimlik bilgilerini yapılandırın.
4

İsteğe Bağlı: Google Drive

Yedekleme özelliklerini kullanıyorsanız workspace yöneticileri için Google Drive erişimi verin.
5

Güvenlik Duvarı Yapılandırması

web.eazybe.com, api.eazybe.com ve CRM uç noktalarınıza HTTPS’ye izin verin.
Eazybe, kullanıcı makinelerine yazılım kurulumu gerektirmez - sadece hafif bir Chrome uzantısı. Güvenli değerlendirme için test hesapları kullanmanızı öneririz.

​
Entegrasyon Seçenekleri

Desteklenen platformlar şunlardır:
  • HubSpot
  • Zoho
  • Salesforce
  • LeadSquared
  • Freshdesk
  • Bitrix24
  • Google Sheets
  • Webhook’lar aracılığıyla özel CRM’ler
Uygulama, ilgili marketplace ekosistemlerinde yetkili olarak listelenmiştir.

​
Güvenli Deneme Önerileri

Test Numaraları

Test için geçici WhatsApp numaraları kullanın

Test Hesapları

Test CRM hesaplarına erişimi sınırlayın

Aktiviteyi İzle

Chrome kontrolleri aracılığıyla uzantı aktivitesini inceleyin

​
İptal ve Offboarding

Kullanıcılar şunları yapabilir:
  • Uzantıyı her zaman kaldırabilir
  • İlgili panellerden entegrasyonların bağlantısını kesebilir
  • Destek ekibinden veri silme talebinde bulunabilir

​
Destek İletişimi

Desteğe Ulaşın

E-posta: hey@eazybe.comWhatsApp: Uzantı içindeki destek simgesini kullanın