Ana içeriğe atla
Bu makale, Eazybe ile WhatsApp Business Hesabı (WABA) entegrasyonuna ilişkin en sık sorulan soruları içermektedir.

​
Faturalandırma ve Krediler

Eazybe Cüzdanı, tüm WABA ile ilgili ücretler için merkezi ödeme sisteminizdir.Önemli noktalar:
  • Her yeni kuruluş başlamak için ₹100 veya $1 ücretsiz kredi alır
  • WhatsApp şablon mesaj ücretleri cüzdan bakiyenizden otomatik olarak düşülür
  • Panonuzun Faturalama bölümünden istediğiniz zaman fon ekleyebilirsiniz
Kesintisiz yayın kampanyaları ve şablon mesajlaşma sağlamak için cüzdanınızı fonlu tutun.

​
Doğrulama ve Hesap Durumu

Evet! Eazybe üzerinden bağlanan resmi WABA hesapları Meta’nın Yeşil Tik doğrulaması için uygundur.Gereksinimler:
  • WABA hesabınız aktif ve iyi durumda olmalıdır
  • İşletmeniz Meta’nın dikkat çekicilik gereksinimlerini karşılamalıdır
  • Hesabınız kurulduktan sonra doğrulama başvurusunda bulunabilirsiniz
Yeşil Tik, işletme kimliğinizi müşterilere doğrulayan Meta’nın resmi doğrulama rozetidir.

​
Mesaj Şablonları

Meta, WhatsApp mesaj şablonları için katı içerik politikaları uygular. Yaygın ret nedenleri şunlardır:
NedenAçıklama
Promosyon içeriğiPazarlama dışı şablon kategorilerinde promosyon dili kullanmak
Hassas bilgilerŞifre, PIN veya finansal detay talep etmek
Biçimlendirme hatalarıYanlış değişken sözdizimi veya yer tutucu biçimlendirmesi
Politika ihlalleriWhatsApp Business Politikasını ihlal eden içerik
Göndermeden önce her zaman Meta’nın şablon yönergelerini inceleyin. Reddedilen şablonları düzenleyip yeniden gönderebilirsiniz.

​
CSV ve Kişi Yükleme

CSV yükleme hataları genellikle biçimlendirme sorunlarından kaynaklanır. Dosyanızın şu gereksinimleri karşıladığından emin olun:Dosya gereksinimleri:
  • Dosya formatı .csv olmalıdır
  • “Phone” etiketli bir sütun içermelidir
  • Telefon numaraları ülke kodlarını içermelidir
  • ”+” sembolünü dahil ETMEYİN
Doğru format örneği:
Phone
91xxxxxxxxxx
1xxxxxxxxxx
44xxxxxxxxxx
Hindistan için 91xxxxxxxxxx formatını kullanın. ABD için 1xxxxxxxxxx kullanın.

​
WABA Birlikte Yaşam

WABA Birlikte Yaşam, hem WhatsApp mobil uygulamasını hem de WABA’yı aynı anda kullanmanızı sağlar. Ancak bazı eylemler bağlantı kesilmesine neden olabilir:Yaygın bağlantı kesme tetikleyicileri:
  1. Cihaz değiştirme - Uygun geçiş olmadan yeni bir mobil cihaza geçmek
  2. Eşzamanlı oturumlar - Mobil uygulama ve WhatsApp Web’i aynı anda kullanmak
  3. Uzun süreli hareketsizlik - 14 günden fazla aktivite olmaması
  4. Spam ihlalleri - WhatsApp Business Politikasını ihlal eden toplu istenmeyen mesajlar göndermek
  5. Uygulama değiştirme - Numaranızı tüketici WhatsApp ve Business uygulaması arasında taşımak
Birlikte yaşamı sürdürmek için bu tetikleyicilerden kaçının ve hesabınızda düzenli aktivite sağlayın.

​
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sorunuz burada yanıtlanmadıysa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, hey@eazybe.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!