Ana içeriğe atla
WhatsApp Business uygulamanızı WABA’ya bağlayıp sohbet geçmişinizi paylaşmayı seçtiğinizde, son 6 aya kadar bire bir sohbetleriniz ekip gelen kutusuyla (Team Inbox) senkronize edilir. WhatsApp Business uygulamanızı platformla birlikte kullanmaya devam edebilirsiniz.
Mesajları altı aylık geçmişe dahil olsa bile 14 günden eski ekler gösterilmez. Grup sohbeti geçmişi yedeklemeye dahil değildir.
Ekran görüntülerindeki adlar, telefon numaraları ve QR kodu kurgusaldır. Kendi bağlantı pencerenizdeki kodu tarayın. İngilizce düğme adları ekran görüntülerindeki etiketlerle eşleşir.
1

Eazybe'de bağlantıyı başlatın

app.eazybe.com adresinde oturum açın. İlk girişinizde altı aylık sohbet yedekleme duyurusunu bulun ve Connect to API (API’ye bağlan) düğmesine tıklayın.Altı aylık sohbet yedekleme duyurusuAlternatif olarak Channels (Kanallar) bölümünü açın, bağlamak istediğiniz numarayı bulun ve yanındaki Connect to API düğmesine tıklayın.Numaranın yanındaki API bağlantı düğmesi
2

Meta kurulumuna devam edin

Facebook Login for Business penceresi açılır. Bağlantı bilgilerini inceleyip Continue (Devam) düğmesine tıklayın.Meta bağlantısına devam edinAdd your WhatsApp phone number ekranında işletme hesabını seçin ve WhatsApp Business numaranızı girin veya kontrol edin. Gösterilen doğrulama yöntemini seçip Next (İleri) düğmesine tıklayın. Görünen doğrulama adımlarını tamamlayın.İşletme hesabını ve WhatsApp numarasını seçinSelect the business assets to share with Eazybe ekranında Business portfolio (İşletme portföyü) seçimini yapın veya onaylayın ve Next düğmesine tıklayın.İşletme portföyünü seçin
3

Telefonunuzda Business Platform'u açın

Bilgisayarınızdaki Import contacts and chat history ekranında QR kodu göründüğünde bu ekranı açık bırakın.Bağladığınız numaranın kullanıldığı telefonda WhatsApp Business uygulamasını açın. Ayarlar → Hesap → İşletme Platformu (Business Platform) yolunu izleyin ve Connect to the Business Platform (İşletme platformuna bağlan) düğmesine dokunun.Telefonda işletme platformuna bağlanın
4

Sohbet geçmişinizi paylaşmayı seçin

Share chat history ekranında iki seçenek görünür:
  • Share all chats: Son 6 aya kadar bire bir sohbet geçmişini paylaşır. Grup sohbetleri dahil değildir.
  • Don’t share chats: Önceki sohbet geçmişini paylaşmadan bağlantı kurar.
Share all chats (Tüm sohbetleri paylaş) seçeneğini işaretleyin ve Confirm (Onayla) düğmesine dokunun.Tüm sohbetleri paylaşmayı seçip onaylayın
5

QR kodunu tarayın

WhatsApp Business içindeki tarayıcıyla bilgisayarınızdaki kendi Eazybe bağlantı pencerenizde gösterilen QR kodunu tarayın.Temsili QR koduyla sohbet geçmişi aktarma ekranı
6

Bağlantıyı onaylayın

WhatsApp Business, Eazybe Software India Pvt Ltd bağlantısını onayladığında OK düğmesine dokunun. Bilgisayarınızdaki kurulum penceresine dönün ve varsa kalan adımları tamamlayın.OK düğmesiyle bağlantı onayı

​
Sohbetlerinizi Ekip Gelen Kutusunda Görüntüleyin

  1. adımı tamamladıktan sonra sohbet geçmişiniz, sohbet sayınıza bağlı olarak yaklaşık 15–30 dakika içinde Team Inbox ile senkronize edilir.
Senkronizasyon tamamlandığında son 6 aya ait bire bir sohbetlerinizi görmek için Eazybe’de ekip gelen kutusunu açın. 14 günden eski ekler gösterilmez ve grup sohbeti geçmişi dahil edilmez.

​
Sık Sorulan Sorular

​
Ne kadar sohbet geçmişi aktarabilirim?

WhatsApp Business’ı WABA’ya bağlarken son 6 aya kadar bire bir sohbet geçmişini aktarabilirsiniz.

​
Sohbetlerim nerede görünür?

Eazybe ekip gelen kutusunda (Team Inbox) görünür.

​
İlk senkronizasyon ne kadar sürer?

  1. adımdan sonra sohbet sayınıza bağlı olarak yaklaşık 15–30 dakika sürer.

​
Eski bir eki neden göremiyorum?

Mesaj altı aylık süre içinde olsa bile 14 günden eski ekler gösterilmez.

​
Grup sohbetleri dahil mi?

Hayır. Yedekleme yalnızca bire bir sohbetleri kapsar.

​
Önceki sohbetlerimi aktarmak için hangi seçeneği seçmeliyim?

Share all chats seçeneğini işaretleyip Confirm düğmesine dokunun. Don’t share chats önceki geçmişi aktarmaz.