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Visão Geral

Este guia mostra como criar modelos de mensagens que usam propriedades de contato do HubSpot como variáveis dinâmicas. Esses modelos permitem mensagens personalizadas do WhatsApp através da integração com a WhatsApp Business API, extraindo automaticamente dados do seu CRM HubSpot.

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Criando um Modelo com Variáveis do HubSpot

1

Navegar para Criar Modelo

Vá para a aba Criar Modelo e selecione um contato no menu suspenso.
Navegar para a aba Criar Modelo
2

Iniciar Criação do Modelo

Clique no botão Criar Modelo para começar.
Clique no botão Criar Modelo
3

Inserir Nome do Modelo

Digite um nome único para o modelo. Evite caracteres especiais no nome.
Inserir nome do modelo
4

Selecionar Tipo de Modelo

Escolha o tipo de modelo apropriado das opções disponíveis (Marketing, Utilidade, etc.).
Selecionar tipo de modelo
5

Escolher Idioma

Selecione seu idioma preferido para o modelo no menu suspenso.
Escolher idioma do modelo
6

Escrever Conteúdo da Mensagem

Preencha o conteúdo da sua mensagem no campo Corpo da Mensagem.
Escrever conteúdo do corpo da mensagem
7

Posicionar Cursor para Variável

Coloque seu cursor na posição exata onde você deseja inserir um valor de propriedade do HubSpot.
Posicionar cursor para inserção de variável
8

Selecionar Opção de Variável HubSpot

No menu suspenso disponível, selecione Variável do HubSpot.
Selecionar opção Variável do HubSpot
9

Explorar Propriedades do HubSpot

Clique em Adicionar Variável para abrir o navegador de propriedades do HubSpot.
Clique em Adicionar Variável para explorar propriedades
10

Buscar Propriedade

Use a função de busca para encontrar a propriedade do HubSpot desejada na lista.
Buscar propriedade do HubSpot
11

Inserir Variável

Clique na propriedade do HubSpot escolhida para inseri-la como variável na sua mensagem.
Inserir propriedade do HubSpot como variável
12

Adicionar Mais Variáveis (Opcional)

Repita os passos anteriores para adicionar variáveis adicionais do HubSpot conforme necessário.
Adicionar variáveis adicionais
13

Definir Valores de Fallback

Insira valores de fallback para cada variável. Esses valores padrão são usados quando os dados da propriedade do HubSpot não estão disponíveis para um contato.
Definir valores de fallback para variáveis
14

Enviar para Aprovação

Clique em Enviar para Aprovação para enviar seu modelo ao META para revisão.
Enviar modelo para aprovação

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Restrições Importantes

Tenha estas diretrizes em mente ao criar modelos com variáveis do HubSpot:
  • Posicionamento de variáveis: Não coloque variáveis no início ou no final da sua mensagem
  • Equilibrar conteúdo: Mantenha uma boa proporção entre quantidade de variáveis e conteúdo estático
  • Nomes únicos: Cada nome de modelo deve ser único em sua conta
  • Comportamento de fallback: Os valores de fallback são ativados quando os dados do proprietário do contato estão inacessíveis no HubSpot
Entendendo os Valores de FallbackO valor de fallback é o texto padrão que é exibido no lugar do valor da propriedade do HubSpot quando essa propriedade não está disponível ou está vazia para um contato específico. Sempre defina valores de fallback significativos para garantir que suas mensagens permaneçam coerentes.