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Este guia explica como criar e usar Modelos de Mensagens para enviar uma transmissão (ou iniciar qualquer conversa) com WABA.

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O que é um Modelo de Mensagem?

Um Modelo de Mensagem é um formato de mensagem pré-aprovado que permite enviar notificações de saída ou iniciar conversas com seus clientes. Cada modelo deve ser enviado à Meta para aprovação para prevenir spam e garantir comunicação de alta qualidade.
Modelos de Mensagens são necessários para iniciar conversas fora da janela de mensagens de 24 horas ou enviar campanhas de transmissão.

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Como Criar um Modelo de Mensagem

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Acessar a Página de Modelos

Navegue até a seção Modelos no seu painel do Eazybe.Página de Modelos
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Criar Novo Modelo

Selecione o botão Criar Modelo para começar.Botão Criar Modelo
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Preencher os Detalhes do Modelo

Complete os seguintes campos:Configuração do Modelo
  • Nome do Modelo: Um nome único em minúsculas com underscores (ex., oferta_natal_v2)
  • Categoria: Selecione o tipo de mensagem:
    • Marketing - Mensagens promocionais e ofertas
    • Utilidade - Mensagens transacionais como atualizações de pedidos
    • Autenticação - OTPs e códigos de verificação
  • Idioma: Escolha o idioma do modelo

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Componentes Opcionais

  • Cabeçalho: Adicione texto, imagem, vídeo ou documento no topo
  • Corpo: Este é o texto principal da sua mensagem
  • Rodapé: Linha curta de texto na parte inferior
  • Botões: Adicione até dois botões - Respostas Rápidas (ex., “Sim,” “Não”) ou Chamadas para Ação (ex., “Visitar Site,” “Ligar”) Opções de Botões
Use variáveis como {{1}}, {{2}} no corpo do seu modelo para personalizar mensagens com nomes de clientes, números de pedidos ou outro conteúdo dinâmico.
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Enviar para Aprovação

Clique em Enviar para enviar o modelo à Meta para revisão.Enviar Modelo
Revise seu modelo cuidadosamente antes de enviar. Certifique-se de que não há erros de ortografia ou violações de políticas que possam causar rejeição.

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Verificar Status do Modelo

Após o envio, seu modelo exibirá um dos seguintes status: Lista de Status dos Modelos Exemplos de Status dos Modelos
O modelo está em revisão pela Meta. Isso pode levar de alguns minutos até 24 horas.
Seu modelo está pronto para usar em transmissões e conversas com clientes.
O modelo não atendeu às políticas da Meta. Revise o feedback fornecido, faça as alterações necessárias e reenvie.

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Precisa de Ajuda?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em hey@eazybe.com. Ficaremos felizes em ajudar!