Por Que a Verificação de Negócio é Necessária
Limites Mais Altos
Desbloqueie limites de mensagens do WhatsApp mais altos para maior alcance de campanha
Múltiplos Números
Adicione mais números de WhatsApp sob o mesmo Business Manager
Requisitos BSP
Atenda aos requisitos dos provedores de soluções do WhatsApp Business
Lista de Verificação de Pré-requisitos
Certifique-se de ter todo o acesso e documentação necessários antes de iniciar o processo de verificação.
Acesso e Documentação Necessários
Acesso de Administrador
Acesso de Administrador
Acesso de administrador à sua conta Meta Business (Business Manager) no Meta Business Suite
Registro Legal do Negócio
Registro Legal do Negócio
Negócio legalmente registrado (empresa, sociedade limitada, empresário individual, etc.)
Site do Negócio
Site do Negócio
Site exibindo o nome legal do negócio no rodapé, seção Sobre ou Contato
Informações de Contato
Informações de Contato
E-mail ou número de telefone do negócio que corresponda às informações do negócio
Documentos Necessários (2-3 documentos oficiais)
| Tipo de Documento | Exemplos |
|---|---|
| Registro do Negócio | Certificado de incorporação, certificado de CNPJ/impostos |
| Comprovante de Endereço | Conta de serviços, extrato bancário ou conta de telefone mostrando o endereço |
| Verificação de Telefone | Conta de telefone ou serviços mostrando o número do negócio (opcional) |
Processo de Verificação Passo a Passo
Passo 1: Acessar o Meta Business Suite e Central de Segurança
Navegar até o Business Manager
Acesse business.facebook.com e faça login com sua conta do Facebook.
Selecionar seu Negócio
Selecione o Negócio correto no menu suspenso superior esquerdo. Deve ser o mesmo conectado à sua configuração do WhatsApp/BSP.
Abrir Configurações do Negócio
Clique em Configurações → Configurações do negócio (ou “Mais configurações do negócio” dependendo do seu layout).
Você verá um botão “Iniciar verificação” ou um aviso de inelegibilidade com base no status da sua conta.
Passo 2: Iniciar o Processo de Verificação
Inserir Dados do Negócio
O assistente solicitará as seguintes informações:
- Nome legal do negócio - Deve corresponder exatamente aos documentos oficiais
- Endereço do negócio - Cidade, estado, CEP correspondendo precisamente aos documentos
- Número de telefone do negócio - Qualquer número comercial onde a Meta possa contatá-lo
- URL do site - Onde seu nome legal seja claramente visível
Passo 3: Enviar Documentos do Negócio
A Meta requer comprovação do nome legal e endereço do seu negócio. Documentos Aceitos:- Certificado de registro do negócio
- Certificado de CNPJ/impostos
- Documento de incorporação
- Conta de serviços mostrando o endereço
- Extrato bancário
- Conta de telefone
Passo 4: Confirmar Negócio por E-mail, Telefone ou Domínio
Escolha um dos três métodos de verificação:- Verificação por E-mail
- Verificação por Telefone/SMS
- Verificação de Domínio
A Meta envia um código para seu e-mail de trabalho (ex., nome@suaempresa.com). O domínio do seu e-mail deve corresponder ao domínio do seu site.
Verificar Status e Tempo de Análise
As decisões podem chegar em alguns minutos a 1-2 dias úteis, mas podem levar 10-14 dias úteis em alguns casos.
| Status | Significado |
|---|---|
| Em análise | A Meta está processando sua verificação |
| Negócio verificado | Verificação bem-sucedida |
| Verificação falhou | Rejeição - veja razões comuns abaixo |
Razões Comuns de Rejeição
| Razão | Solução |
|---|---|
| Divergência de nome/endereço | Certifique-se de que as entradas do formulário correspondam exatamente aos seus documentos |
| Documentos pouco claros | Envie digitalizações claras, sem cortes e completas |
| Nome do negócio faltando no site | Adicione o nome legal do negócio ao rodapé, Sobre ou página de Contato |
| Tipo de documento errado | Use registro do negócio, não identificação pessoal |
Após a Verificação: Habilitar Transmissão do WhatsApp
Uma vez verificado, seu BSP/plataforma do WhatsApp pode:Limites de Mensagens Mais Altos
Desbloqueie maior alcance de campanha com limites de mensagens aumentados
Múltiplos Números
Adicione mais números de WhatsApp sob o mesmo Business Manager
Configuração de API
Prossiga com a configuração do WhatsApp Business API/Cloud API
Modelos de Transmissão
Crie e use modelos de transmissão
Referência Rápida
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Onde ir | business.facebook.com → Configurações do negócio → Central de Segurança → Iniciar verificação |
| O que você precisa | Acesso de administrador, dados corretos do negócio, site, 2-3 documentos oficiais |
| Tempo de análise | Alguns minutos até 10-14 dias úteis |
| Indicador de sucesso | Escudo verde + status “Negócio verificado” na Central de Segurança |