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A lista de contatos do HubSpot não aparece

A guia aparece somente quando o HubSpot está conectado ao espaço de trabalho atual. Solução: conecte o HubSpot e reabra Nova transmissão.

As listas do HubSpot não podem ser carregadas

Se a Eazybe informar que crm.lists.read está ausente, reconecte o HubSpot e aprove o acesso às listas.
A ação de reconexão aparece junto da mensagem de permissão de listas do HubSpot ausente.

O HubSpot ainda está atualizando o segmento

Isso pode ocorrer depois que uma lista do HubSpot é editada. Solução: aguarde um momento, atualize a página da Eazybe e selecione a lista novamente. Não é necessário sair da conta.

Nenhum contato válido foi encontrado

Confira se:
  • Todo telefone inclui o código do país
  • No CSV, código do país e telefone estão em colunas separadas
  • O Excel contém o número internacional completo
  • As células de telefone não estão vazias

O custo estimado não aparece

Confirme que um modelo e pelo menos um destinatário estão selecionados. Aguarde enquanto Calculando… é exibido.

Erro de parâmetros do modelo #132000

Os valores fornecidos não correspondem ao número de variáveis do modelo aprovado. Solução:
  • Para contatos carregados, inclua uma coluna preenchida para cada variável.
  • Para listas do HubSpot, complete todos os mapeamentos de propriedades e valores alternativos.

Uma mensagem falhou após o envio

Abra Ver análises, selecione Falhas e revise o motivo. Exporte a lista de Falhas quando precisar corrigir ou compartilhar os contatos afetados.
Se o problema continuar, entre em contato com support@eazybe.com e inclua o nome da campanha, o número de envio e uma captura do erro.