Use este guia para configurar um fluxo do HubSpot que envia um modelo do WhatsApp e continua de acordo com a resposta do usuário.
Pré-requisitos
Conta do HubSpot
Uma conta ativa do HubSpot com acesso a fluxos de trabalho
Integração do Eazybe
WhatsApp Integration by Eazybe instalada no HubSpot
Crie seu fluxo de trabalho do HubSpot
Acesse sua conta do HubSpot
Entre no HubSpot para começar a configurar o fluxo.
Acesse Automação
Clique em Automation no menu principal.
Selecione Fluxos de trabalho
Selecione Workflows para abrir o editor.
Crie um novo fluxo de trabalho
Clique em Create workflow para iniciar uma automação.
Escolha Do zero
Selecione From scratch para criar um fluxo personalizado.
Defina os critérios de filtro
Clique em Met filter criteria para definir as condições.
Selecione um objeto do fluxo
Escolha Contacts, Deals ou Leads como tipo de objeto.
Acesse as propriedades do contato
Clique em Contact properties para configurar os critérios.
Pesquise uma propriedade
Pesquise a propriedade que deseja usar como gatilho.
Escolha o nome da propriedade
Selecione a propriedade desejada; por exemplo, Company name.
Você pode usar qualquer propriedade do contato, como estágio do ciclo de vida, status do lead ou uma propriedade personalizada.
Configure as condições
Defina a condição, como is equal to any of, e adicione os valores em Add values.
Avance para a próxima etapa
Clique em Next para configurar a reinscrição.
Ative a reinscrição
Ative Re-enroll se os contatos puderem entrar novamente.
Configure a reinscrição com cuidado para evitar mensagens duplicadas.
Salve as configurações de inscrição
Clique em Save and continue para salvar.
Adicione a integração do WhatsApp
Selecione WhatsApp Integration by Eazybe no painel de ações.
Selecione a ação de modelo
Clique em Send WhatsApp & Wait for Reply para escolher um modelo pré-aprovado.
Número de telefone do destinatário
Clique em Recipient Phone Number e escolha Mobile phone number, Phone number ou WhatsApp phone number.
Salve os números no formato internacional; por exemplo, +1234567890.
Selecione uma propriedade de telefone
Escolha Mobile phone number, Phone number ou WhatsApp phone number.
Escolha o número WABA
Selecione um usuário WABA entre as opções disponíveis.
Escolha um modelo com botões
Selecione um modelo com botões aprovado para criar uma ramificação condicional.
Salve a seleção do modelo
Clique em Save para confirmar a seleção.
Crie uma nova ramificação
Clique em + e crie uma nova ramificação.
Selecione uma ramificação
Escolha um tipo para enviar contatos às ramificações.
Selecione o valor da propriedade
Escolha a propriedade User WhatsApp Reply de 1. Eazybe: Send WhatsApp & Wait for Reply.
Defina o valor da condição
Adicione um valor de condição baseado no nome do botão do modelo.
Salve os valores da ramificação
Clique em Save depois de adicionar os valores.
Adicione um modelo à ramificação condicional
Clique em + para adicionar um modelo a cada valor. Quando o usuário clica em um botão, o modelo correspondente é acionado.
Salve o modelo
Clique em Save para salvar o modelo do valor da ramificação.
Revise e ative
Clique em Review and turn on depois de adicionar modelos para todos os valores.
Revisão final
Clique em Skip to turn on ou em Next para realizar verificações adicionais.
Ative o fluxo de trabalho
Clique em Turn on workflow para ativar a automação.
Seu fluxo de trabalho está pronto
Seu fluxo agora pode enviar mensagens do WhatsApp e direcionar os contatos conforme o botão escolhido.
O fluxo será acionado quando um contato atender aos critérios e seguirá a ramificação correspondente à resposta.
Recursos relacionados
Enviar WhatsApp por fluxos de trabalho
Saiba mais sobre mensagens de WhatsApp no HubSpot
Solucionar problemas do fluxo
Problemas comuns e soluções
Criar modelos com variáveis do HubSpot
Use propriedades do HubSpot em seus modelos
Campanhas de transmissão
Envie mensagens em massa pelo WhatsApp
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, escreva para support@eazybe.com.