Enviar una Plantilla y Esperar una Respuesta mediante un Flujo de Trabajo de HubSpot

Accede a tu cuenta de HubSpot

Inicia sesión en HubSpot para comenzar a configurar el flujo de trabajo.

Ve a Automatización

Haz clic en Automation en el menú principal.

Selecciona Flujos de trabajo

Selecciona Workflows para abrir el generador.

Crea un nuevo flujo de trabajo

Haz clic en Create workflow para comenzar una nueva automatización.

Elige Desde cero

Selecciona From scratch para crear un flujo de trabajo personalizado.

Configura los criterios de filtro

Haz clic en Met filter criteria para definir las condiciones de inscripción.

Selecciona un objeto del flujo de trabajo

Elige Contacts, Deals o Leads como tipo de objeto.

Accede a las propiedades del contacto

Haz clic en Contact properties para configurar los criterios de inscripción.

Busca una propiedad

Busca la propiedad que deseas usar como activador.

Elige el nombre de la propiedad

Selecciona la propiedad que quieras usar; por ejemplo, Company name.

Puedes usar cualquier propiedad del contacto, como etapa del ciclo de vida, estado del lead o una propiedad personalizada.

Configura las condiciones

Define la condición, por ejemplo is equal to any of, y añade los valores en Add values.

Continúa al siguiente paso

Haz clic en Next para continuar con la configuración de reinscripción.

Activa la reinscripción

Activa Re-enroll si quieres que los contactos vuelvan a entrar en el flujo.

Configura la reinscripción con cuidado para evitar mensajes duplicados.

Guarda la configuración de inscripción

Haz clic en Save and continue para guardar la configuración.

Añade la integración de WhatsApp

Selecciona WhatsApp Integration by Eazybe en el panel de acciones.

Selecciona la acción de plantilla

Haz clic en Send WhatsApp & Wait for Reply para elegir una plantilla preaprobada.

Número de teléfono del destinatario

Haz clic en Recipient Phone Number y elige Mobile phone number, Phone number o WhatsApp phone number.

Guarda los números en formato internacional; por ejemplo, +1234567890.

Selecciona una propiedad de teléfono

Elige Mobile phone number, Phone number o WhatsApp phone number.

Elige el número de WABA

Selecciona un usuario de WABA entre las opciones disponibles.

Elige una plantilla con botones

Selecciona una plantilla con botones aprobada para crear una rama condicional.

Guarda la selección de plantilla

Haz clic en Save para confirmar la selección.

Crea una nueva rama

Haz clic en + y crea una nueva rama.

Selecciona una rama

Elige un tipo de rama para enviar contactos a ramas.

Selecciona el valor de la propiedad

Elige la propiedad User WhatsApp Reply de 1. Eazybe: Send WhatsApp & Wait for Reply.

Define el valor de la condición

Añade un valor de condición de rama basado en el nombre del botón de la plantilla.

Guarda los valores de la rama

Haz clic en Save después de añadir los valores.

Añade una plantilla a la rama condicional

Haz clic en + para añadir una plantilla a cada valor. Cuando el usuario pulsa un botón, se activa la plantilla correspondiente.

Guarda la plantilla

Haz clic en Save para guardar la plantilla del valor de rama.

Revisa y activa

Haz clic en Review and turn on después de añadir plantillas para todos los valores.

Revisión final

Haz clic en Skip to turn on o en Next para realizar comprobaciones adicionales.

Activa el flujo de trabajo

Haz clic en Turn on workflow para activar la automatización.