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Créditos de teste no Playground

Saiba como os créditos funcionam quando você testa seu agente no Playground.

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O que mudou

Cada resposta de IA que seu agente gera enquanto você testa no Playground agora deduz créditos da sua conta. Os testes são cobrados da mesma forma que o uso real, porque cada resposta de teste executa o mesmo modelo de IA que uma conversa real com um cliente usaria. O custo depende do AI Model selecionado para o seu agente — níveis mais altos são mais capazes e custam mais por resposta.

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Onde ver o custo e o seu saldo

Quando você abre a aba Playground, uma barra de cobrança aparece no topo da janela do chat. Ela mostra duas informações:

• Custo por resposta — o valor descontado cada vez que o agente envia uma resposta (ex.: $0.04 no nível Very High).
• Saldo restante — o saldo atual da sua carteira na sua moeda local (ex.: ₹1.838,42 restantes).

A captura de tela abaixo mostra onde essas informações aparecem. Procure a linha logo abaixo do nome e status do agente.

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Custo por resposta

O nível Ultra é destinado apenas para os casos mais difíceis. Ele é mais lento e consideravelmente mais caro, então use-o somente quando os níveis inferiores não forem suficientes. Você pode escolher o nível do modelo na aba Billing do seu agente, no menu suspenso AI Model. O preço por resposta é exibido ao lado de cada nível.

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Dicas para manter os custos de teste baixos

• Escolha o nível certo antes de começar. Use um nível mais baixo (Low ou Medium) para verificações de rotina, como saudações e respostas padrão. Mude para um nível mais alto somente quando precisar testar a qualidade das respostas.
• Planeje seus casos de teste com antecedência. Mantenha cada chat focado e curto, em vez de repetir a mesma conversa várias vezes.
• Confira o Monthly Breakdown na aba Billing após uma rodada de testes para ver quanto custou.

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Perguntas frequentes

Existe uma taxa fixa por chat de teste? Não. As cobranças seguem o trabalho de IA realizado. Você paga por resposta de IA, não por conversa. Como os agentes de workflow são cobrados? Agentes de workflow são cobrados por etapa de IA (nó), não por resposta. Um fluxo padrão de classificar-e-responder executa duas etapas de IA para cada mensagem do cliente, então é cobrado duas vezes por mensagem. Se o agente enviar múltiplas mensagens de WhatsApp em uma única resposta, isso é cobrado uma ou várias vezes? Várias mensagens de WhatsApp geradas em uma única etapa de IA contam como uma única cobrança. Várias etapas de IA no mesmo turno são cobradas separadamente. Sou cobrado por respostas com falha ou vazias? Uma falha do provedor sem tokens utilizados não é cobrada. Uma resposta vazia após tokens terem sido usados é cobrada, e uma falha na entrega após o modelo já ter sido executado também pode ser cobrada. Em qual moeda são as cobranças? Os preços dos níveis são em USD. Se sua carteira estiver em INR, os valores são convertidos pela taxa configurada (atualmente 93,0 INR por USD). Então, uma resposta de $0.04 custa aproximadamente ₹3,72. O que acontece se meu saldo acabar durante uma conversa ao vivo no WhatsApp? O agente para de funcionar. A mensagem recebida é mantida, mas nenhuma resposta automática é enviada. Recarregue seu saldo para retomar. As conversas ao vivo no WhatsApp são cobradas da mesma forma? Sim. As conversas ao vivo usam os mesmos preços por nível e a mesma contagem por etapa que o Playground.